În calitate de manager, vă așteptați ca angajații dvs. să se comporte într-o manieră profesională. Angajații dificili pot fi deosebit de greu de rezolvat, mai ales dacă sunt nepoliticoși, lipsiți de respect și argumentați. Acest tip de comportament poate provoca autoritatea dvs., intimidează alți lucrători și chiar influențează relația companiei dvs. cu clienții săi. Este important să luați măsuri cât mai repede posibil pentru a face angajatul conștient că acest comportament nu este acceptabil.
Descrieți comportamentele care sunt inacceptabile clar și calm. Fiți concret atunci când îi descrieți și îi informați pe angajat că se va confrunta cu consecințe dacă va continua să afișeze aceste comportamente nesatisfăcătoare.
Eliberați un avertisment scris. Utilizați antetul companiei pentru a scrie o scrisoare oficială angajatului. Descrieți incidentele specifice de comportament inadecvat, împreună cu o declarație care descrie acțiunile pe care le faceți dacă comportamentul apare din nou. Semnați scrisoarea, dați o copie angajatului și plasați o altă copie în fișierul de resurse umane al angajatului.
Construiește un plan de îmbunătățire a performanței. Descrieți un plan care descrie comportamentele pe care angajatul trebuie să le înceteze imediat pentru a rămâne angajat. Apelați o întâlnire cu angajatul și conducerea superioară pentru a discuta detaliile planului. Semnează planul de performanță, iar managerul superior și angajatul îl semnează și înainte de a plasa o copie în fișierul angajatului.
Notificați conducerea superioară dacă continuă lipsa de respect. Amintiți-le de toate acțiunile pe care le-ați luat pentru a atenua problema. Cererea de a transfera angajatul într-un alt departament sau de a-și înceta activitatea.
sfaturi
-
Cereți rezilierea numai dacă angajatul demonstrează în mod clar că nu are intenția de a-și îmbunătăți comportamentul.
