În momentul în care salutați un client potențial sau nou, el începe să-și formeze părerea despre dvs., ceea ce ar putea avea un efect direct asupra relației dvs. de afaceri. Încrederea dvs. vă poate ajuta să convingeți un client că sunteți persoana potrivită pentru nevoile afacerii dvs., prin urmare, folosirea unui handshake ferm, maniere bune și eticheta politicoasă sunt bune pentru afaceri. Clientul poate fi însuși nervos, deci asumarea responsabilității îi poate lăsa în largul.
Rochie profesional. Hainele tale ar trebui să se potrivească cu ocazia. Dacă sunteți la un eveniment formal, de exemplu, purtați un costum.
Întâlniți într-un loc neutru și potrivit. Salutând un potențial client pentru prima dată într-un site neutru poate elimina presiunea pentru ambele părți, întâlniți-vă undeva unde puteți să vă așezați și să discutați fără să vă faceți griji în legătură cu zgomotul sau cu urechile.
Ridică-te pentru a-ți saluta clientul. Agitați ferm mâna, dar aveți grijă să nu vă agitați prea mult. Neenjames.com recomandă să spui numele persoanei în timp ce-i salutați în timp ce scuturați mâna. Dacă aceasta este prima dvs. întâlnire, menționați-vă numele.
Începeți cu o discuție politicoasă. Întrebați cum sunt. Faceți comentarii cu privire la locul în care vă aflați. Dacă vă întâlniți într-un magazin de cafea, de exemplu, menționați băutura dvs. favorită sau ce credeți despre scaune. Solicitați persoanei să răspundă. Ascultați câteva minute pentru a vă simți confortabil.
Încheiați discuțiile minore prin discutarea afacerilor. Mențineți contactul vizual cu clientul pentru a le face să simtă că acordați o atenție deosebită ceea ce spun ei. Răspundeți la toate întrebările.
Încheiați întâlnirea cu o strângere de mână fermă. Ultima impresie ar trebui să fie una de încredere. La finalul întâlnirii, clientul ar trebui să fie sigur că afacerea lor se află în mâini sigure.
