Modul de comportament neetic la locul de muncă a reprezentat un subiect cu un subiect fierbinte pentru prima decadă a anilor 2000. De la scandaluri precum Enron și WorldCom, până la criza creditelor ipotecare subprime, Toyota și Goldman Sachs, corporația americană și-a văzut lenjeria etică murdară difuzată pentru toți. Acest lucru generează un aer de neîncredere și cinism în americani care pătrunde în locul de muncă și are un efect asupra moralei angajaților.
Istorie
Moralul angajatului se bazează nu pe modul în care funcționează angajații, ci pe modul în care se simt în legătură cu performanța și rolul lor la locul de muncă. Percepția angajaților asupra societății, a produselor sale, a contribuțiilor individuale și a valorii lor ca angajați combină această percepție. Dacă lucrează pentru o companie care pierde, produce un produs sau un serviciu inferior, simt că nu contribuie prea mult sau că sunt neapreciate, angajații nu se simt pozitivi cu privire la rolurile lor și au un moral scăzut corespunzător.
Caracteristici
Moralul angajatului este subiectiv, deoarece este bazat pe percepție. În timp ce moralul scăzut sau înalt poate fi răspândit în rândul personalului, acesta nu este universal. Indiferent ce face un angajator, vor exista întotdeauna angajați nefericiți, precum și muncitori care nu lasă nimic să-și rănească atitudinea. Cu acest lucru, percepțiile pot fi schimbate chiar și atunci când realitatea nu poate, astfel încât moralul angajaților în creștere este realizabil printr-un efort concertat.
Efecte
Modul de comportament neetic al societății și al managementului acesteia creează o situație în care angajații se simt rușinați sau jenate de compania, produsul sau serviciul lor sau de rolul lor în acesta. Este ca și cum ar face ceva greșit prin asociere. Aceste sentimente generează neîncredere și moral scăzut. Comportamentul neetic al colegilor, mai ales dacă este nepedepsit sau este condus de conducere, împiedică cooperarea și încrederea în rândul angajaților, ceea ce creează, de asemenea, un moral scăzut. Acest efect negativ este amplificat dacă comportamentul neetic al companiei sau angajaților dăunează celorlalți.
consideraţii
Micul moral și comportamentul neetic se dezvoltă într-un ciclu vicios. Comportamentul rău și neîncrederea pe care o promovează creează un moral scăzut și un sentiment de izolare. Izolarea are un sentiment de "toată lumea e singură pentru ei înșiși", ceea ce duce la o atitudine "ce-i în mine"? Odată ce acea atitudine se dezvoltă, apar episoade etice minore, cum ar fi abuzul de timp bolnav, luarea proprietății mici a companiei, figurarea figurilor și tăierea colțurilor. În mod individual, aceste acțiuni ar putea să nu aibă un efect enorm; dar când o parte importantă a unei companii le comite, efectul poate fi drastic. Această cultură a falimentului etic prezent într-o companie afectează percepția publicului și a angajaților, ceea ce duce la un nivel scăzut de moralitate.
Prevenirea / Soluție
Cu cât acest ciclu continuă, cu atât este mai greu să se rupă. Cu toate acestea, se pot face modificări pentru a rupe ciclul. O forță fermă și neclintită pentru comportamentul etic la nivel de companie, cu supravegherea și responsabilitatea terților, ajută foarte mult. Selectarea și angajamentul față de viziunea și declarația de misiune a companiei oferă claritate și un sens al scopului. O modelare de sus în jos a comportamentului etic și dorința de a servi întărește acest angajament, împreună cu așteptarea ca toți angajații să urmeze acele pași sau să sufere consecințe. În cele din urmă, trebuie să existe o aplicare consecventă a acestor așteptări pentru toți angajații de la toate nivelurile.
