Definit ca abilitatea unui grup de a se uni cu perseverenta si consecventa in urmarirea unui scop sau scop comun, moralul este un concept fuzzy care produce rezultate masurabile. Atunci când moralul este ridicat în rândul angajaților, notează site-ul web de management și instruire Mind Tools, productivitatea este mai mare, iar cifra de afaceri a personalului este redusă. Moralul angajatului, sau lipsa acestuia, provine dintr-o varietate de surse - atât în cadrul organizației, cât și în afara acesteia - și poate fi îmbunătățită prin pași proactivi.
Un cui de la conducere
Potrivit Institutului Național de Cercetare în Afaceri, calitatea conducerii într-o organizație este un factor semnificativ care afectează productivitatea și implicarea angajaților. Trei chei pentru manageri pentru a insufla moralul arată respectarea angajaților, stabilirea așteptărilor și evitarea micromanagementului.Prin construirea de relații bazate pe respect, managerii ajută la cultivarea unei forțe de muncă creative și receptive. Asociația pentru Dezvoltarea Talentului consideră că moralul angajatului este un rezultat al cât de bine comunică lider - adesea și în mod deschis - cât de consistentă își aplică sistemul de management și gestionează angajații dificili.
Mediul de lucru și echipa
În timp ce salariul mare ar putea să pară suficient de motivat, întreprinderile mici de afaceri Biz Filings observă că "problemele moi" eclipsează alți factori în importanța angajaților. Când angajații simt că sunt tratați în mod echitabil și munca pe care o fac este recunoscută și importantă, ei se dezvoltă. La nivelul echipei unei organizații, moralul care a suferit poate fi revitalizat prin dezvoltarea competențelor echipei, precum și prin îmbunătățirea confortului fizic și a curățeniei locului de muncă. Mind Tools recomandă implementarea teoriei factorilor de motivare și factori de igienă ai psihologului Fredrick Herzberg, care implică eliminarea mai întâi a nemulțumirii angajaților prin revizuirea politicilor companiei și a condițiilor de muncă, apoi creșterea satisfacției profesionale prin oportunități de avansare.
Suport structural
Moralul poate să ia un șuierat atunci când o companie se remaniează sau se reorganizează, iar angajații sunt concediați sau transferați către noi echipe. Când se produc ciocniri interne într-o companie, moralul poate aluneca din cauza volumului de muncă crescut, ajustării la noi colaboratori, absenteism, conflicte și insubordinare. În aceste perioade, este important să oferiți asistență angajaților care rămân după ce se află praful. Atunci când moralul este scăzut, cel mai bun talent este cel care va fi primul care va lua zborul, notează Mind Tools, astfel încât tehnicile de management al talentelor care încorporează dezvoltarea leadershipului și planificarea succesiunii ajută la menținerea forțelor.
Influențe externe
Forțele externe pot arunca moralul angajatului pentru o buclă, ca atunci când imaginea publică a companiei se deteriorează sau compania pierde un client major. Timpurile dificile pot zdruncina încrederea oamenilor și moralul scăzut, pentru a remedia acest lucru și a restabili încrederea, a oferi angajaților mai multă autonomie pentru a lua decizii și pentru a întări declarația de misiune a companiei. Stabiliți obiectivele "SMART" - specifice, măsurabile, realizabile, relevante și sensibile la timp - pe care întreaga echipă le poate sărbători odată ce acestea sunt atinse.
