Comunicările de marketing reprezintă o componentă strategică importantă a celor din industria turismului. Este adesea folosit ca o formă de comunicații între companii (B2B).Scopul majorității eforturilor de comunicare în domeniul marketingului este de a conduce și de a crește turismul într-un anumit stat, oraș sau țară. Furnizorii de servicii din industria turismului (companii aeriene, hoteluri, congrese și consilii de turism, editori de publicații de călătorie, mass-media locale etc.) utilizează vehicule de comunicații de marketing pentru a realiza relații și scopuri reciproc avantajoase. Membrii departamentelor de comunicare de marketing ghidează și aprobă strategiile de marketing și lucrările de creație dezvoltate de agențiile de publicitate externe.
Articole de turism și recenzii
Călătorii din categoriile de afaceri și de consumatori citesc articole și recenzii despre hoteluri, companiile aeriene și activitățile "trebuie să vadă și să facă" în orașele de destinație. Citesc recenzii în reviste de imprimare și online, și urmăresc caracteristicile de televiziune. Furnizorii de servicii din industria turismului urmăresc articolele pentru a include citate și recomandări care se referă la serviciile lor pe site-uri web și în publicitate pentru a spori preferința pentru utilizarea serviciilor lor.
Broșuri și site-uri Web
Broșurile și site-urile de turism sunt probabil cel mai important vehicul de comunicare pentru cei din industria turismului. Familiile vizitează site-uri web pentru a face planuri de vacanță. Grupurile distribuie broșuri și conduc membrii site-urilor web pentru a selecta furnizorii și destinațiile. Furnizorii de servicii din industrie trebuie să dezvolte broșuri și site-uri atrăgătoare și convingătoare, știind că acest lucru este adesea modul în care clienții își iau deciziile cu privire la locul în care doresc să meargă și care furnizori de servicii vor utiliza și furnizează informații de bază pentru a promova dezvoltarea afacerilor, la-servicii și relații de afaceri.
advertoriale
Atunci când o revistă, o emisiune de televiziune sau un site Internet prezintă un produs sau un serviciu pe nume într-un articol sau în difuzare, menționarea numelui companiei în contextul informațiilor editoriale este denumită "advertorial". Aceasta se datorează faptului că această caracteristică face parte publicitate deoarece subliniază un produs sau un serviciu și este parte editorială deoarece produsul sau serviciul se aliniază subiectului sau subiectului. Companiile din industria turismului lucrează cu producătorii de emisiuni și profesioniștii din domeniul relațiilor publice pentru a avea produsele și serviciile lor ca advertoriale pentru a obține expunere, publicitate gratuită și a genera vânzări. Ei folosesc eforturile de comunicare de marketing pentru a structura relații pentru a oferi citate pentru articole și pentru a servi drept autorități turistice pe subiectele acoperite de organizațiile media în schimbul oportunităților de marketing.
Convenții și tabele de turism
Cei din industria turismului folosesc comunicările de marketing pentru a dezvolta relații cu agenții guvernamentale și agenții de turism și consilii. Consiliile sunt dedicate promovării turismului în orașele și țările lor pentru a genera venituri. Companii aeriene, hoteluri, operatori de turism și alți furnizori de servicii turistice și de turism lucrează cu consiliile de congrese și turism pentru a le ajuta să își atingă obiectivele. Companiile angajează activități de comunicare în curs de desfășurare pentru a actualiza consiliile privind planurile și promoțiile și pentru a explora modalitățile de creștere a turismului.
Relatii media
Departamentele de comunicații de marketing distribuie comunicate de presă și controlează eforturile și activitățile legate de relațiile cu mass-media. Comunicatele de presă sunt utilizate de companiile aeriene pentru a anunța noi rute și servicii. Hoteluri utilizează versiuni pentru a promova facilități remodelate și pentru a obține conștientizarea noilor caracteristici cum ar fi utilizarea gratuită a internetului. Mass-media contactează reprezentanții industriei turistice pentru citate și comentarii cu privire la chestiuni cum ar fi costuri suplimentare pentru bagaje, politici de anulare a zborurilor și dispoziții pentru călători în caz de grevă de către piloții companiilor aeriene sau însoțitorii de zbor.
