Marketingul de nișă și personalizarea în masă au condus la o piață foarte fragmentată, în care clienții așteaptă să fie cazați în fiecare preferință. În schimb, marketingul nediferențiat, denumit uneori marketing în masă, încearcă să creeze un singur produs standardizat și o campanie unică, universal atrăgătoare. Deși acest stil de marketing în masă este mult trecut, acesta poate avea avantaje semnificative dacă este aplicat corect.
sfaturi
-
Avantajele marketingului nediferențiat includ atingerea unei piețe largi și reducerea costurilor. Dezavantajele includ vulnerabilitatea față de schimbările de pe piață și faptul că unii clienți nu pot căuta să devină loiali unui anumit brand.
Determinarea marketingului de masă
Marketingul nediferențiat tratează piața ca o entitate omogenă, concentrându-se asupra a ceea ce este comun în loc de a urmări diferențele. Campaniile monolitice de comunicare în masă se concentrează, de obicei, pe o gamă îngustă de produse. Campaniile de marketing nediferențiate tind să utilizeze un număr limitat de mesaje-cheie destinate să apeleze la un număr mare de consumatori.
Un exemplu în care companiile pot alege o strategie de produs nediferențiată este comercializarea produselor alimentare comune, cum ar fi conservele de legume, pâinea sau sucul de portocale. În aceste cazuri, accentul principal este de a da o impresie pozitivă care face clienții să aleagă marca companiei în loc de alte opțiuni acolo.
Istoria marketingului nediferențiat
Marketingul nediferențiat a ajuns în prim-plan concomitent cu apariția producției de masă la sfârșitul secolului al XIX-lea și începutul secolului al XX-lea, ca fabrici specializate în construirea unor cantități mari de produse unice, nediferențiate. Avansurile în mass-media în aceeași perioadă au contribuit la răspândirea marketingului masiv nediferențiat. Henry Ford a folosit cu exactitate pentru a spune clienților de automobile că ar putea să aibă modelul T pictat orice culoare le-ar fi dorit, atâta timp cât era negru, rezumând ethosul marketingului nediferențiat.
Avantajele marketingului nediferențiat
Prin concentrarea tuturor resurselor disponibile într-o singură campanie și într-o gamă limitată de produse, se ajunge la o piață foarte mare și se pot realiza economii de scară importante, ceea ce conduce la o conducere a costurilor. Deoarece există un mesaj foarte clar și un efort de branding foarte concentrat, imaginea mărcii este întărită în mintea publicului. În plus, campaniile de marketing nediferențiate vin cu costuri mai reduse pentru publicitate și marketing datorită atenției pe care o acordă, economisind astfel și mai mulți bani.
De exemplu, o companie precum Colgate care vinde un produs de uz casnic pe scară largă, cum ar fi pasta de dinți, beneficiază de o strategie de direcționare nediferențiată. Conjuncția dintre conducerea costurilor și o imagine puternică pentru o astfel de companie pot crea o barieră mare în calea intrării pe piață, descurajând concurenții.
Dezavantaje ale marketingului nediferențiat
Dat fiind că strategiile de marketing nediferențiate pun toate ouăle lor metaforice într-un coș proverbial și, prin urmare, sunt în mod inerent vulnerabile la schimbările din mediul de marketing. În plus, clienții au puține motive pentru a-și dezvolta loialitatea față de un produs nediferențiat, ceea ce duce la marje reduse, deoarece costurile trebuie menținute la un nivel scăzut pentru a împiedica clienții să treacă la branduri. De exemplu, clienții care cumpără orice marcă de ouă sunt în vânzare nu s-ar putea simți suficient de puternic pentru a deveni loiali unui anumit brand de ouă.
Chiar și atunci, firmele care încearcă să-i satisfacă pe toți pe piață cu un singur produs standard pot fi contestate de concurenți care se concentrează pe satisfacerea unui segment mai mic al populației. În ansamblu, dezavantajele marketingului nediferențiat tind să-i umbrească avantajele, iar această abordare este adesea rezervată produselor cu adevărat "nediferențiate" cum ar fi zahărul, făina, sarea și laptele.
