Este un impuls natural pentru ca o afacere să încerce să obțină mai multă forță de muncă și de ieșire din partea angajaților pe care îi are deja pe salarii decât să angajeze noi lucrători. Într-o anumită măsură, acest impuls poate să consolideze o afacere și să o conducă la profituri mai mari. Cu toate acestea, o afacere ar putea să-și înceteze munca excesivă și să se confrunte cu consecințele acesteia. Efectele angajaților suprasolicitați pot dăuna grav unei afaceri, afectând profiturile acesteia.
moral
Pentru ca o afacere să-și păstreze angajații pe care le are deja, trebuie să mențină un anumit nivel de satisfacție. Moralul angajaților unei companii este direct legat de volumul de muncă pe care îi sunt oferite. Angajații suprasolicitați nu sunt susceptibili de a avea un moral ridicat pentru mult timp sau care doresc să rămână în pozițiile lor. Cultura internă a unei companii se degradează odată cu angajații având o viziune negativă asupra locului în care lucrează.
Calitate
Deși este posibil să se mărească producția angajaților prin creșterea volumului de muncă, este probabil să se producă o reducere a calității. Lucrătorii care au un volum mare de muncă au mai puțin timp să se dedice fiecărei sarcini și adesea sunt forțați să taie colțuri. Lucrătorii vor avea, de asemenea, mai puține stimulente pentru a-și îmbunătăți calitatea muncii, deoarece vor simți că fac destul, concentrându-se asupra creșterii producției.
Serviciu clienți
Pentru acele întreprinderi care se ocupă de serviciile pentru clienți, este deosebit de periculos să existe angajați suprasolicitați. Angajații suprasolicitați consideră că este mult mai greu să mențină o comportare prietenoasă și angajantă atunci când interacționează cu clienții. O afacere trebuie să se confrunte cu un alt compromis atunci când alege să crească volumul de muncă al angajaților și stresul său sau să se concentreze în schimb pe furnizarea celui mai bun serviciu clienți posibil. Clienții de multe ori simt și reacționează negativ la angajații stresați și suprasolicitați.
Strategie
Angajații foarte buni își încearcă de cele mai multe ori eforturile pentru a fi cei mai eficienți. Prin aplicarea diferitelor niveluri de efort pentru diferite proiecte, ele produc atât o calitate superioară a muncii, cât și o producție mai mare. Sarcinile diferite necesită niveluri diferite de efort. Atunci când un angajat este suprasolicitat, ea nu este capabilă să strategizeze în acest fel, deoarece toate eforturile ei se concentrează doar pe menținerea volumului de muncă și fără să rămână în urmă.
