Greselile de cumpărare pot fi atât de jenante, cât și de costisitoare, cum ar fi recenta greșeală a operatorului francez de trenuri SNCF. La un cost de 15 miliarde de euro, compania de trenuri a achiziționat 2.000 de trenuri noi, prea mari pentru majoritatea platformelor de tren. Achizițiile electronice pot simplifica achiziția, economisi bani și pot îmbunătăți întreaga linie de alimentare. În ciuda numeroaselor sale avantaje, achizițiile electronice pot avea ca rezultat constrângeri și opțiuni limitate pentru cumpărători dacă nu sunt abordate corect. Pentru vânzători - în special întreprinderi SOHO cu resurse limitate - pot apărea obstacole semnificative, cum ar fi implementarea software-ului specific pentru furnizori și problemele de conformitate.
Schimbarea culturii
Achiziționarea a fost întotdeauna o sarcină individuală, de la persoană la persoană, cu cumpărători care cultivă relații și, cu timpul, construiesc o sferă de influență între partenerii de încredere.Spargerea în această sferă poate fi dificilă pentru un nou vânzător, iar cumpărătorii corporatiști obișnuiți cu metodele mai vechi sunt rezistenți la schimbare. Chiar mai dăunător pentru client decât tehnologia electronică a achizițiilor este cultura cerută. În sectorul guvernamental, de exemplu, ofițerii de achiziții sub presiune pentru a salva veniturile fiscale implementează achizițiile electronice, dar întâmpină totuși rezistență din partea restului organizației lor. În regiunea ASEAN, de exemplu, un mandat de a utiliza achizițiile electronice pentru reducerea deșeurilor și fraudei a cunoscut o rezistență generală și o birocrație dificilă.
Noțiuni de bază la bord
Din fericire pentru întreprinderile mici, cu resurse mai reduse, obstacolele tehnice și organizaționale din domeniul achizițiilor electronice devin tot mai ușor de depășit, oferindu-le micilor furnizori un avantaj în obținerea de noi afaceri. O operațiune cu două sau trei persoane s-ar fi confruntat cu provocări enorme de vânzare cu marii retaileri de mari dimensiuni în trecut, însă instrumentele de achiziții electronice mai simple, pe baza cloud-ului, facilitează accesul la bord, chiar și pentru furnizorii mai mici. Sistemele cloud permit companiilor mici să evite etapa uneori complexă de implementare a unui sistem de conformitate intern și să ofere un portal ușor de utilizat pe web pentru ruperea unei linii de alimentare a unui client major.
Păstrarea cu tendința
Automatizarea implicată în achizițiile publice electronice nu înseamnă că contactul persoană-persoană este complet lăsat în urmă, iar vânzarea unui produs unui client mare va face întotdeauna puțină schmoozare. Dar, zilele lui Rolodexes pline de cărți index, prânzuri de trei mese și câștigarea favorurilor prin excursii de golf au trecut. Sistemele anterioare și mai complexe au ținut o mulțime de întreprinderi mai mici din bucla, însă portalurile de astăzi din cadrul cloud-ului ușurează calea către incluziune. În plus, mai multe companii și agenții guvernamentale fac din e-procurement un mandat într-un efort de combatere a corupției și grefelor, de promovare a eficienței și de economisire a banilor.
Implementarea schimburilor B2B
Nu toate achizițiile electronice necesită software sofisticat. O altă tendință nouă este schimbul B2B, o piață online care repede înlocuiește apelul de vânzare de modă veche. Deseori desfășurate doar pentru o taxă minimă de abonament și foarte potrivite pentru întreprinderile mai mici, aceste schimburi permit cumpărătorilor și vânzătorilor să se întâlnească la fel, să încheie tranzacții și, uneori, chiar să efectueze tranzacții financiare sigure prin intermediul unui sistem escrow asociat. Indiferent dacă folosesc un schimb B2B deschis sau un sistem de proprietate al unui singur cumpărător mare, achizițiile electronice oferă întreprinderilor mai mici acces fără precedent la locuri la masă.
