Gestiunea achizițiilor este o componentă semnificativă pentru orice afacere. Companiile recunosc economiile semnificative ale costurilor care pot apărea în urma deciziilor de cumpărare eficiente și, de asemenea, modul în care strategiile proaste de cumpărare pot duce la dezastru: Un vânzător care nu reușește să livreze comanda de achiziție de carne de vită la un hotel, de exemplu, ar putea împiedica capacitatea afacerii de a satisface un eveniment pentru 500 de persoane.
Controlul costurilor
Controlul costurilor este un factor critic în gestionarea achizițiilor. Acești manageri analizează furnizorii care vând inputurile necesare pentru producție și la ce costuri. Din aceste informații, revizuiesc o serie de alți factori, care includ expedierile, garanțiile, reputația și durata de timp în afaceri. Deoarece furnizorii de comutare sunt costisitori, găsirea unui furnizor de încredere este importantă pentru controlul costurilor.
Stabilitatea pretului
Un rol important al gestionării achizițiilor este stabilitatea prețurilor. Când costul producției fluctuează sălbatic, alte departamente se confruntă cu obstacole. De exemplu, echipa de marketing nu știe ce preț să perceapă clienții, experții în finanțe nu pot estima profiturile, iar contabilii nu pot determina fluxul de numerar al companiei. Managerii de aprovizionare păstrează costul de producție stabil în mai multe moduri, dintre care unul negociază cu furnizorii pentru a obține cel mai mic preț și pentru a bloca valoarea pentru un contract de lungă durată. Pentru intrările cu prețuri volatile, cum ar fi mărfurile, managerii de cumpărare lucrează cu băncile pentru a acoperi aceste elemente sub forma unui contract forward. Alan E. Branch, autor al "achizițiilor și managementului internațional", explică faptul că aceste contracte protejează corporațiile multinaționale de riscul fluctuațiilor valutare, ceea ce poate afecta și costul de producție.
Managementul lanțului de aprovizionare
Asigurarea lanțului de aprovizionare este un alt rol esențial al managerilor de achiziții. Cumpărătorii sunt responsabili pentru a asigura că toate materialele necesare apar în timp, intacte și de calitate așteptată. În cazul în care oricare dintre aceste transferuri este întârziată sau de la paragraf, efectele reverberează pe tot parcursul lanțului de producție. Un transport de șuruburi defectuoase, de exemplu, poate cauza că produsul finit se descompune. La rândul său, întreaga comandă este periclitată din cauza deciziei de cumpărare a conducerii. Așa cum sa explicat într-un articol din mai 2011 "Bloomberg", explozia vânzătorului Apple din China a provocat o posibilă pierdere de producție de 500.000 de iPad-uri.
Satisfacția clienților
Managerii de achiziții joacă un rol fundamental în asigurarea satisfacției clienților. Administratorii au această obligație în două moduri: calitatea produsului și livrările la timp. Când cumpărătorii selectează ingrediente de înaltă calitate la costuri mai mici, aceste economii de costuri pot fi emise clientului. De asemenea, calitatea slabă împiedică clienții să se întoarcă la afacere. Produsele întârziate și defecte sunt alte moduri în care clienții sunt afectați de deciziile managerilor de cumpărare. Astfel, acești angajați joacă un rol esențial în modelarea experienței clienților cu organizația.
