În era informațională, tehnologia evoluează rapid, iar datele călătoresc chiar mai repede. Poate fi dificil pentru lege să țină pasul cu noile tehnologii și metode inventive de a conduce e-business. Din această cauză, legea este adesea întârziată, iar parlamentarii ajung la elaborarea legilor pentru a curăța mesajele de pe Internet în loc să le împiedice. Luați partajarea de fișiere digitale - piraterie numită - de exemplu, nu au fost create legi pentru a preveni pirateria digitală până când milioane de albume au fost furate și industria muzicală a fost stricată. Lipsa legilor înseamnă că directorii de e-business trebuie să se bazeze pe etică în timp ce avansează în comerțul electronic.
Confidențialitatea clientului
Afacerile pe Internet au o obligație legală de a proteja informațiile private ale clienților lor. Activitatea de comerț electronic presupune adesea colectarea datelor securizate, cum ar fi numele și numerele de telefon asociate adreselor de e-mail. Multe activități de e-business implică și tranzacții, astfel încât informațiile bancare ale clienților sau cărțile de credit se termină și stocate online. În mod legal, e-business-ul trebuie să stocheze și să protejeze sau să elimine aceste date sensibile. Legea privind protecția vieții private a copiilor, de exemplu, protejează drepturile de confidențialitate online ale copiilor. În conformitate cu această lege, părinții au controlul asupra informațiilor personale pe care le pot oferi copiii lor companiilor electronice.
Publicitate online
Mai multe probleme de marketing online provin din anonimitatea inerentă a Internetului. Este adesea dificil să cunoști identitatea reală a unui proprietar de e-business. Câteva companii online profită de acest lucru în moduri neetice sau ilegale. Unele companii electronice urmăresc activitatea online a clienților lor, astfel încât să poată afișa reclame pe baza comportamentului clientului. Publicitatea comportamentală nu este ilegală și nu este ilegal să nu se dezvăluie faptul că un e-business urmărește activitatea, deși mulți oameni consideră că această divulgare nu este etică.
Încălcarea drepturilor de autor
Datorită fluxului liber de informații al internetului, plagiatul și încălcarea drepturilor de autor reprezintă o problemă continuă.Digital Millennium Copyright Act abordează plagiatul și încălcarea drepturilor de autor în contextul specific al internetului și al e-business-ului. În conformitate cu această lege, este ilegal să folosiți tehnologia online pentru a copia și distribui materiale legale cu drepturi de autor, cum ar fi fotografie, articole sau cărți, muzică sau videoclipuri.
Neutralitatea netă
Neutralitatea neutră este ideea hotărâtă dezbătută că utilizatorii de internet ar trebui să aibă acces egal la toate site-urile web. Majoritatea calculatoarelor recuperează site-urile web la aceeași viteză, în funcție de setările sau serviciile contului de utilizator al utilizatorului, indiferent dacă site-ul este o companie de miliarde de dolari sau blogul unui vecin. Dar unii furnizori de Internet au capacitatea de a livra diferite site-uri web la viteze diferite. Aceasta este o problemă deoarece unele site-uri ar putea plăti furnizorilor să-și livreze conținutul la viteze mai mari, în timp ce firmele mai mici cu mai puțin capital ar putea să nu-și poată permite procesarea mai rapidă, iar Internetul ar pierde simțul accesului liber. Comisia Federală pentru Comunicații susține în prezent furnizarea de neutralitate a rețelei și interzice furnizorilor să participe la orice program care oferă plăți suplimentare pentru accesul la viteze mai mari pe orice site web.
