O descriere a postului este o listă a sarcinilor și responsabilităților pe care angajații le îndeplinesc. Standardele de performanță le spun angajaților cât de bine trebuie să-și îndeplinească aceste îndatoriri și responsabilități. Cele mai multe standarde de performanță sunt definite în calitate și cantitate. În anumite situații, timpul este considerat dacă lucrarea este de producție sau orientată spre timp. Companiile pot stabili standardele de performanță ale angajaților ca o modalitate de a evalua performanța unui angajat și de a oferi instruire și coaching pentru îmbunătățirea performanței.
Elementele de care aveți nevoie
-
Copiați descrierea postului
-
Copie a specificațiilor scrise ale fiecărui loc de muncă
-
Întâlniri cu angajații lunar
-
Evaluarea oficială a performanței muncii în fiecare an
Utilizați descrierea postului pentru a stabili standardele de performanță (cât de repede, cât de mult, cât de exacte etc.) asociate cu fiecare dimensiune critică (de exemplu, procesarea de text, contabilitatea, ambalarea liniei de asamblare). Este important să se stabilească standarde rezonabile de performanță care să poată fi realizate oferind în același timp o provocare pentru angajat.
Scrieți standardele într-un format clar și ușor de înțeles. De exemplu, dacă un procesor de text este necesar să tastați 20 de documente pe zi, la o rată de eroare mai mică de 10%, acesta este modul în care trebuie scris și evaluat standardul.
Determinați termenii cei mai potriviți de utilizat în definirea standardelor de performanță. Unii termeni sunt "restante", "foarte bune", "satisfăcătoare", "marginale" și "nesatisfăcătoare".
Faceți cunoștință cu angajații în mod regulat pentru a discuta standardele de performanță. Conversațiile frecvente între supraveghetor și angajat construiesc relații, precum și oportunități de coaching și îmbunătățire.
Desfășurați o evaluare oficială a performanței în conformitate cu politica companiei. Evaluările sunt în mod normal administrate o dată pe an. Dacă întâlnirile cu angajații în ceea ce privește standardele de performanță au fost frecvente și în scris, procesul formal ar trebui să fie direct fără surprize.
sfaturi
-
Stabiliți aceleași standarde pentru toți angajații. Asigurați-vă că standardele sunt rezonabile și măsurabile.
