Congresul a adoptat Actul privind practicile de colectare a datoriilor corecte în 1978, în fața unui număr copleșitor de plângeri privind colectarea datoriilor. Actul reglementează agențiile de colectare a creanțelor terțe, nu creditorii originali. Statele individuale pot avea legi suplimentare privind protecția consumatorilor.
Timp de contact
Legea spune că colectorii de datorii de la terți vă pot contacta numai între orele 8:00 și 9:00. Colecționarii încalcă și legea în cazul în care vă contactează în timpul în care le-ați spus că sunt incomod. Aceste ore ar putea include atunci când le luați pe copii, vă stabiliți pentru cină sau pregătiți pentru muncă.
Abuzul verbal
Actul interzice colectorilor de datorii să folosească orice formă de abuz verbal. Nu vă pot amenința în nici un fel. Aceasta include amenințările la difuzarea publică a datoriilor, furnizarea de informații false despre raportul dvs. de credit, informați angajatorul despre datoria dvs. sau luați o acțiune în justiție pe care nu au dreptul să o ia. Profanitatea este interzisă, precum și orice tip de insultă verbală.
Acțiune legală
O agenție de colectare a datoriilor nu poate depune acțiuni în justiție într-un loc care este departe de casa dvs. Orice acțiune în justiție luată trebuie să fie depusă în statul dvs. și nu sunteți obligat să călătoriți în afara statului pentru a vă prezenta în instanță. O excepție poate fi făcută în funcție de starea contului și cu suma de delincventă a dolarului, dar numai dacă contul a fost deschis într-un singur stat și mai târziu sa mutat într-un alt stat.
Contactul terț
Legea spune că agențiile nu pot contacta nici un terț cu privire la datoriile tale fără consimțământ. Aceasta include angajatorii, rudele și vecinii. În caz de lipsă de informații de contact, agenția poate avea dreptul la un apel telefonic în încercarea de a vă găsi. Dacă se întâmplă acest lucru, agenția nu are voie să dezvăluie că colectează o datorie.
Identificare
Agenția trebuie să se identifice ca un colector de datorii înainte de a discuta despre chestiunea în cauză. Fiecare comunicare, scrisă sau verbală, trebuie să includă ceea ce se numește uneori un avertisment mini Miranda. Acest avertisment afirmă că comunicarea este de la un colector de datorii și că încearcă să colecteze o datorie. Orice informație obținută va fi utilizată numai în acest scop. Dacă agențiile nu comunică aceste două propoziții, acestea încalcă în mod direct Legea privind practicile de colectare a datoriilor corecte.
Verificarea datoriilor
La solicitarea dvs., agenția de colectare a datoriilor trebuie să vă furnizeze informații despre datoria pe care încearcă să o colecteze. Puteți solicita o dovadă a datoriilor. De asemenea, agențiile trebuie să furnizeze, la cerere, numele creditorului original, adresa și numărul de telefon, împreună cu suma datoriei inițiale. Ei primesc 30 de zile pentru a răspunde la o astfel de solicitare și trebuie să înceteze comunicările până când primiți informațiile.
