Într-un sondaj realizat în 2004 de către Unitatea Economist Intelligence, 85% dintre directorii și investitorii intervievați au declarat că responsabilitatea corporativă a fost o "importanță" în luarea deciziilor de investiții. În plus, 84% consideră că practicile de responsabilitate corporativă ar putea ajuta linia de jos a companiei. Principala forță a responsabilității sociale, indiferent de ce fel, este bunăstarea publicului - responsabilitatea mai mare a entității față de consumatori.
Responsabilitatea socială a guvernelor
Instituțiile de stat promovează deseori responsabilitatea socială. Guvernele oferă dezvoltatorilor de afaceri resurse pentru a crea noi unități de afaceri, implicându-se membri ai publicului în producție. Producția este în folosul oamenilor din zonele în care se dezvoltă afacerea. Astfel, șomajul este redus. Un exemplu este Europa de Est, unde guvernele au oferit organizații de afaceri cu terenuri de stat, astfel încât să se poată stabili noi fabrici și centre de producție în beneficiul zonelor cu probleme economice.
Responsabilitatea socială și legislația
Responsabilitatea socială față de consumatori se află în legislația statului care controlează relațiile comerciale dintre întreprinderi și public. Un exemplu este Legea privind neregulile în Marea Britanie. Actul se axează în principal pe împiedicarea întreprinderilor să profite de contractele pe care le au cu clienții și să beneficieze în mod nerezonabil de acestea. De exemplu, băncile nu pot impune taxe nejustificat de mari asupra clienților care întârzie cu plățile ipotecare. Acesta este modul în care legislația împiedică clienții să întâmpine dificultăți din partea organizațiilor de afaceri.
Concurență
Responsabilitatea socială promovează concurența loială și, prin urmare, este vitală pentru alegerea consumatorului. De exemplu, dacă o companie fură tehnologia utilizată în produsele unei alte organizații rivale, atunci ea privează clienții de o alegere corectă, deoarece oferă ceva care aparține unei alte organizații. De exemplu, Sony a fost interzis să importe console PlayStation în Țările de Jos după ce o hotărâre a instanței a stabilit că compania a încorporat ilegal tehnologia Blu-ray în dispozitivele sale, care aparțineau LG. Astfel, Sony nu a sprijinit regulile de concurență loială și a atras mulți clienți prin abordări înșelătoare.
Responsabilitatea socială indirectă
Responsabilitatea socială față de consumatori poate fi un rezultat indirect al practicii de afaceri. De exemplu, companiile care produc energie prin mijloace alternative beneficiază de producție, în timp ce vând energia pe rețeaua electrică. Cu toate acestea, clienții acestor companii beneficiază de energie electrică mai ieftină, iar publicul larg trăiește într-un mediu mai ecologic.
