Cu cât este mai ușor un formular de comandă, cu atât mai mare este probabilitatea ca un client potențial să nu fie numai entuziast să îl completeze, ci și să cumpere mai multe elemente decât intenționase inițial. Formularele de comandă pot fi create ca inserții de catalog, publicate în stand-alone în seminarii sau prezentate electronic în contextul unui site web. În sensul acestui articol, scenariul va fi că sunteți autorul unei conferințe viitoare. Deoarece participanții pot uita să-și aducă cărțile de cec (sau poate să nu fie dornici să cumpere multe cărți în jur), veți avea la dispoziție formulare de comandă pentru hârtie pe care le pot lua după discursul dvs., completați acasă și poștă înapoi la tine cu plata.
Deschideți un document nou în Word și setați marginile pentru 1 inci pe fiecare parte. Alegeți o sumă de la 10 la 12 puncte. care este ușor de citit și care utilizează același font în întregul formular de comandă.
Centreazăți numele firmei dvs., adresa, numerele de telefon și de fax ale companiei, site-ul web și adresa de e-mail din partea de sus a paginii. Dacă aveți un logo de afaceri, plasați-l în colțul din stânga sus. Introduceți șase declarații grele sub informațiile dvs. de contact.
Creați o grilă de comandă făcând clic pe "Inserați" în bara de instrumente de sus și apoi pe "Tabel". Aceasta deschide o fereastră mică care întreabă câte coloane doriți și câte rânduri. Selectați coloanele "4". Numărul de rânduri pe care le desemnați se bazează pe volumul de produse pe care trebuie să le vindeți. Cele mai multe formulare de comandă din catalog au 10 până la 20 de rânduri goale pe care clienții le îndeplinesc. Pentru a face ca acest exemplu să fie cât mai ușor posibil pentru utilizatori, veți crea doar câte rânduri aveți ca și titluri reale ale cărților. Să spunem că aveți șase romane romance. Introduceți numărul "6" pentru rânduri și faceți clic pe "OK".
Manipulați lățimea fiecărei coloane plasând cursorul pe linia dreaptă verticală a oricărei casete de sus. Va apărea o pictogramă cu săgeți îndreptate spre stânga și spre dreapta. Faceți clic și trageți, iar aceasta va prelungi sau scurta automat lățimea tuturor rândurilor de sub ea. Faceți coloana numărul unu cu o lungime de 3 cm. Faceți coloanele rămase o lățime de 1 inch fiecare.
Introduceți cuvintele "Titlu carte", "Preț", "Cantitate" și "Total" deasupra celor patru coloane. Dacă vindeți ceva în afara cărților la această conferință, înlocuiți "Produsul" pentru "Titlul cărții".
Completați titlurile fiecăruia dintre cele șase cărți în rândurile din coloana 1. Din nou, un formular de comandă tradițional ar cere clienților să completeze produsele pe care le doresc, însă obiectivul dvs. pentru acest exemplu este de a le face cât mai ușor de utilizat și de a le salva timpul de copiere peste tot.
Completați prețul unitar al fiecărei cărți în coloana numărul doi, dar lăsați coloanele trei și patru goale.
Mergeți în partea de jos a formularului grilei, introduceți două întoarceți greu și treceți până când sunteți chiar sub coloana a treia. Introduceți cuvântul "Total" urmat de o linie care este chiar sub coloana patru. Introduceți o întoarcere grea, treceți până când sunteți sub cuvântul "Total" și introduceți cuvintele "Impozitul pe vânzări". Repetați acest pas încă de două ori și adăugați cuvintele "Expediere" și "Sumă datorată". Introduceți două întoarceți greu.
Introduceți fiecare dintre următoarele cuvinte pe o linie separată urmată de un colon și o linie: "Data de astăzi", "Numele clientului", "Adresa străzii", "Orașul, statul și codul poștal", "Adresa de e-mail" și ".“ Explicați într-o linie separată că adresa de e-mail va fi utilizată numai pentru confirmarea comenzii și că numărul de telefon este solicitat în cazul în care există vreo problemă cu comanda sau în procesarea plății.
Creați o secțiune de procesare a plăților în formularul dvs., care permite clienților să plătească prin cec, card de credit sau prin PayPal. Pentru achizițiile cu cărți de credit, acestea vor trebui să identifice tipul de card de credit utilizat, numărul de pe card, data de expirare și numele titularului cardului de credit. Oferiți o linie de semnătură. Pentru achizițiile PayPal, clienții trebuie să furnizeze doar informațiile despre contul PayPal (adresa de e-mail sub care este înregistrat contul) și semnătura lor. În cazul în care scriu un cec, furnizați informații pentru aceștia despre care trebuie să se facă cecul și unde trebuie trimis (care va fi, de obicei, adresa din partea de sus a formularului de comandă).
Includeți informații în partea de jos a formularului la livrarea așteptată (cum ar fi "ar trebui să primiți comanda în 2 până la 4 săptămâni"), politicile de rambursare și orice altceva pe care doriți să-l cunoască. Întotdeauna includeți un "mulțumesc" ca linia finală.
sfaturi
-
Păstrați formularul de comandă într-o singură pagină și căutați cât mai mult spațiu alb posibil.Un formular de comandă aglomerat care necesită prea multă muncă pentru a descifra va fi un turnoff.
Numărul de coloane de care veți avea nevoie pentru un formular depinde de numărul de opțiuni pe care clientul trebuie să le facă (cum ar fi culoarea, dimensiunea și monograma).
Crearea casetelor de selectare în formularul dvs. (cum ar fi informațiile despre cărțile de credit) este foarte ușoară. Dacă utilizați Microsoft Office 2007, faceți clic pe butonul "Microsoft Office" din colțul din stânga sus, urmat de "Opțiuni Word", "Populare" și "Afișați fila dezvoltatorului". Aceasta vă permite să deschideți "Instrumente Legacy" și să includeți casetele de selectare și să introduceți câmpurile goale și meniurile derulante. Cele două din urmă sunt instrumente deosebit de utile dacă creați formulare de comandă online. Dacă utilizați un program diferit de Microsoft Office 2007, efectuați o căutare de ajutor în "crearea formularelor" și veți fi umblat prin procedurile de căutare a acelorași instrumente în programul dvs. de procesare de text.
Păstrați explicația costurilor de expediere cât mai simplă posibil. În cazul comenzilor de cărți, ați spune ceva de genul "1,75 USD pe carte". Pentru produsele în care este probabil să existe un volum mare, oferiți o reducere de 10-20% peste o anumită cantitate de mărfuri achiziționate.
Avertizare
Nu faceți linii de grilă de rând atât de înguste încât clienții trebuie să tipărească extra mici.
Dacă inventarul dvs. este definit nu numai prin numele produsului, ci și printr-un număr de element, simplificați procesul pentru clienții dvs. prin limitarea numărului de numere pe care trebuie să le scrieți sau să le scrieți pe formularul de comandă. De exemplu, un castron italian de 10 inch cu un număr de articol 37452000017656665 este o mulțime pentru cineva să scrie. Dacă purtați un singur tip de castron, un client trebuie doar să îl identifice ca "castron italian" și veți ști exact ce este. Dacă există boluri care au toate numerele de stoc diferite, cereți-le să scrie doar ultimele trei numere - în acest caz, "castron italian 665."
