În Statele Unite și Canada, cărțile de telefon sunt utilizate pentru a localiza adresele și numerele de telefon ale întreprinderilor și ale persoanelor fizice. Cele două secțiuni majore ale unei agende telefonice sunt paginile albe și paginile galbene.
Pagini albe
Paginile albe dintr-o agendă telefonică sunt pentru numere de telefon personale și adrese stradale într-o anumită regiune. Paginile albe sunt organizate în ordine alfabetică după nume, mai întâi numele de familie (sau numele de familie), apoi primul nume urmat de numele intermediar sau inițial, dacă este cazul. Toată lumea care beneficiază de un serviciu de telefonie fixă este înregistrată la imprimanta cu cartea de telefon sub numele contului de servicii telefonice, cu excepția cazului în care optează din agenda telefonică, sunând la compania de telefonie și cerând să fie pe lista roșie. Această listă roșie va împiedica apariția numelui unei persoane în agenda telefonică și online pe site-ul telefonului.
Pagini Aurii
Paginile galbene urmăresc, în general, paginile albe din agenda telefonică, în jumătatea din spate. Paginile galbene sunt toate listele de afaceri, cu numele, numărul și adresa companiilor locale. Ele diferă de paginile albe prin faptul că paginile galbene sunt afișate în mod plătit, ceea ce înseamnă că firmele trebuie să plătească pentru înscrierea în cartea respectivă și pot plăti, de asemenea, bani în plus pentru anunțuri mai mari care atrag atenția. Cea de-a doua diferență majoră este că firmele sunt listate mai întâi după categorii și apoi în ordine alfabetică după nume. De exemplu, Pizza lui Tony ar fi listat sub categoria "Pizza" și apoi între celelalte două restaurante de pizza care vin imediat înainte și după alfabet.
Pagini albastre / verzi
Există încă un tip de pagină care apare în cărțile de telefon - paginile albastru (verde în Canada). Aceste pagini albastre reprezintă cea mai mică secțiune din agenda telefonică și reprezintă doar cifrele pentru guverne și serviciile umane. Aceste înregistrări includ numerele reprezentative ale statului local, poliția, spitalele, serviciile de ambulanță și alte liste care nu se încadrează în criteriile comerciale sau personale, cum ar fi serviciile de consiliere în domeniul drogurilor sau familiilor. Acestea nu sunt pagini plătite și sunt un serviciu gratuit de la compania de telefonie. Cele mai multe, dacă nu toate, din numere sunt numerele "800", ceea ce înseamnă că ele pot fi numite gratuit, chiar dacă în mod normal acestea ar fi considerate distanțe lungi.
