Pentru ca majoritatea companiilor să aibă succes, trebuie să-și vândă produsele sau serviciile. Pentru a vinde produse sau servicii consumatorii trebuie să le accepte, ceea ce înseamnă că sunt dispuși să cumpere sau cel puțin să-i tolereze.
Satisfacția consumatorilor
Acceptarea consumatorilor este direct legată de satisfacție. Deși acceptarea nu garantează satisfacția, este un pas necesar pentru a exista șanse de aprobare și repetare a cumpărării.
Nevoi și preferințe
Gradul de acceptare a consumatorilor poate varia în funcție de faptul că produsul sau serviciul în cauză este o necesitate sau o dorință. Acceptarea de către consumatori a produselor necesare este mult mai mare și mai ușor de obținut decât acceptarea articolelor de lux. Oamenii sunt mai selectivi cu achiziții inutile, prin urmare, acceptarea poate fi mai dificil de obținut.
Strategie de afaceri
Strategia unei companii depinde adesea de nivelul de acceptare al consumatorilor. În cazul în care un produs este acceptat de consumatori imediat, este posibil să nu necesite o mulțime de marketing și poate fi vândut la un preț mai mare. Un produs care durează mai mult pentru a fi acceptat de consumatori va necesita o mai mare promovare pentru a convinge oamenii de meritele lor.
