Un sistem de management al performanței este un set de activități pe care le puteți utiliza în compania dvs. pentru a atinge eficient obiectivele și obiectivele afacerii. Sistemele de management al performanței sunt concepute pentru a identifica, elimina și îmbunătăți problemele de performanță. Beneficiile pe care compania dvs. le va vedea după implementarea unui sistem de management al performanței include profituri sporite, o forță de muncă motivată și un management îmbunătățit. Întreprinderile care utilizează sisteme de management al performanței sunt mai competitive și profitabile. În timp ce domeniile vizate în sistemele de management al performanței sunt specifice întreprinderilor și industriilor, există câteva caracteristici principale comune fiecărui sistem de management al performanței.
Obiective
Managementul performanței începe cu obiective. Stabiliți obiectivele și obiectivele corporative și comunicați-le în mod clar pentru așteptările de performanță care trebuie îndeplinite. Obiectivele efective trebuie să fie clare și realizabile, scrise în termeni specifici, măsurabili și în timp util, aliniate la strategia dvs. corporativă și sprijinite corespunzător. Pentru ca obiectivele dvs. să fie eficiente, asociați-le cu valori de performanță, cum ar fi date istorice și actuale privind vânzările, producția și calitatea serviciilor. Valorile de performanță oferă un cadru pentru măsurarea progreselor către obiective și performanță.
Motivație și coaching
Angajații sunt motivați de recompense intrinseci și extrinseci - cum se simt atunci când realizează ceva și cum se simt atunci când sunt răsplătiți pentru realizările lor. Motivarea forței de muncă nu este întotdeauna la fel de clară cum ar părea. Utilizați stimulente și recompense pentru a motiva angajații dvs. și pentru a promova realizările și îmbunătățirea performanțelor. Dacă motivația nu obține rezultatele dorite și există probleme de performanță, coaching-ul este următorul pas. Coaching-ul regulat și dezvoltarea angajaților fac parte din managementul performanței atunci când alte stimulente nu funcționează.
Monitorizarea performanței
Monitorizarea performanței forței de muncă ca parte a managementului performanței necesită observarea, colectarea de informații, discuția, ascultarea activă și măsurarea progresului spre realizarea obiectivului. Dacă observați și identificați problemele, discutați-o cu angajatul pentru a afla de ce și furnizați motivația și resursele, dacă este necesar. Verificați sursele de probleme legate de performanță și discutați soluții pentru a readuce angajatul pe pistă. Dacă este necesar, folosiți coaching-ul la fața locului atunci când este necesar sau elaborați un plan de acțiune pentru îmbunătățire.
Rolul liderilor
În cele din urmă, liderii sunt responsabili pentru crearea și comunicarea așteptărilor. Sistemele de management al performanței sunt cadrul pentru a dezvolta și gestiona aceste așteptări pentru a atinge obiectivele. Fără un sistem de gestionare a performanței, afacerea dvs. poate să nu fie la fel de competitivă, profitabilă, eficientă și eficientă cum ar putea fi.
