Sistemele informatice de management reprezintă abordarea pe care compania o are pentru a aduna informații utilizate pentru a lua decizii de afaceri. Ca orice altă industrie, industria ospitalității - care include hoteluri - are nevoie de un sistem de colectare și difuzare a informațiilor pertinente pentru funcționarea organizației.
Identificare
În mod tradițional, sistemele de informații de management cuprind un set de procese manuale care au transmis informații de la un individ la altul. Sistemele computerizate scurtează timpul de plată pentru acest transfer de informații și permit hotelurilor să trimită informații personale în timp real în timp real.
Funcţie
Administrarea hotelului include mai multe responsabilități, de la vânzări și marketing până la închirieri de camere, menaj, întreținerea serviciului alimentar și gestionarea facilităților. Un sistem de informații poate ajuta companiile să urmărească atât informații financiare cât și operaționale într-un singur punct, permițând managerilor să măsoare eficiența și eficiența hotelului.
Semnificaţie
Tehnologia de implementare permite managerilor hoteliere să determine cât de bine vând camere, profitul din fiecare noapte, costul serviciilor auxiliare și personalul necesar pentru a conduce compania. Pentru hoteluri francizate, aceste informații sunt adesea trimise la conducerea superioară a companiei pentru a fi examinate.
