Mall-urile reprezintă o grupare de întreprinderi cu amănuntul destinate furnizării consumatorilor unei opțiuni de cumpărături one-stop. Cu toate acestea, gestionarea unui grup mare de întreprinderi diferite sub umbrela unei entități poate fi o provocare, mai ales atunci când adăugați la ea un personal independent al mall-urilor, probleme cu securitatea și gestionarea mulțimii. Depășirea acestor obstacole necesită o planificare atentă și o înțelegere profundă a afacerii.
Cifra de personal ridicată
În general, mall-urile angajează angajați mai tineri care vor lucra orele neortodoxe necesare și vor accepta un salariu minim. În cele mai multe cazuri, adolescenții și studenții fac o treabă a personalului din mall, cu excepția administratorilor de nivel superior. Cu toate acestea, în timp ce acești lucrători vin mai ieftin, vin cu un preț ridicat propriu, care este o cifră de afaceri frecventă. Una dintre provocările legate de gestionarea mall-urilor nu permite ca cifra de afaceri ridicată să afecteze coerența cu care proprietatea este gestionată zilnic. În cele mai multe cazuri, angajarea de lucrători mai maturi, oferirea de beneficii și oferirea unei rate mai mari a salariilor orare ajută la depășirea acestei provocări.
Navigarea personalităților de afaceri individuale
Membrii personalului de conducere al mall-urilor trebuie să se ocupe zilnic de numeroase întreprinderi, fiecare având propriul mod de a face lucrurile. Acest lucru poate fi dificil deoarece este o barieră în calea construirii unei echipe coezive între firmele din mall. Cea mai bună modalitate de a combate această provocare este stabilirea unui set consistent de politici și proceduri pentru toate magazinele de mall, inclusiv un anumit cod de conduită care să dicteze modul în care fiecare întreprindere este așteptată să opereze și să interacționeze cu clienții. Managerii eficienți ai mall-urilor comunică periodic aceste informații tuturor magazinelor pentru a se asigura că toată lumea se află pe aceeași pagină.
Furt
Deoarece mall-urile sunt alcătuite din mai multe magazine, este practic imposibil să polițizați fiecare în mod constant. Prin urmare, furtul este o problemă importantă de securitate pentru multe mall-uri, în special dacă magazinele individuale nu au un sistem în loc să-i prindă pe hoți și să monitorizeze furtul în rândul clienților și al angajaților. Cea mai bună modalitate de a depăși această provocare este aceea de a pune în funcțiune paza de securitate în mall în diferite poziții din jurul instalației, colaborând îndeaproape cu magazinele individuale pentru a identifica un comportament suspect. Postarea semnelor de avertizare cu privire la consecințele furtului este un alt factor de descurajare a furtului în mall-uri.
