Gestiunea strategică este în mare măsură preocupată de modul în care liderii unei organizații creează și implementează obiective. Procesul de management strategic presupune luarea în considerare a modului în care resurse precum banii, personalul și timpul influențează mediul în care operează organizația. Există patru elemente-cheie ale procesului de management strategic: scanarea mediului, formularea strategiei, implementarea strategiei și evaluarea strategiei.
Ecranul de mediu este pasul fundamental în procesul de management strategic. Aceasta implică o examinare deliberată a modului în care factori interni și externi afectează succesul unei organizații. De exemplu, o companie poate analiza modul în care datele sale privind resursele umane, inclusiv ratele de cifra de afaceri ale angajaților și satisfacția personalului, au un impact asupra performanței organizației. Aceeași organizație ar putea, de asemenea, să privească în exterior concurența din cadrul industriei pentru a determina la ce nivel poate concura. Aceasta ar putea implica crearea unui SWOT analiză sau Analiza amenințărilor - Puncte forte-Puncte slabe-Oportunități. Înțelegerea SWOT este o bază importantă pentru planificarea strategică ulterioară.
Odată ce o organizație a efectuat scanarea de mediu și a identificat punctele forte, punctele slabe, oportunitățile și amenințările, ea poate trece apoi la formularea sau elaborarea strategiilor sale. Acestea ar trebui să se bazeze pe îmbunătățirea competențelor-cheie prezentate în SWOT. De exemplu, o organizație ar putea dori să profite de o nouă oportunitate de piață sau să își sporească poziția într-o anumită arenă tehnologică. Lucrul important de reținut este că o strategie ar trebui să ofere organizației a simtul directiei. Aceasta este denumită în mod obișnuit "direcția strategică", pe care directorul de afaceri Steve Robbins afirmă pe site-ul său, este aceea de a prevedea viitorul unei companii și de a se asigura că toți conducătorii săi se află la bord pentru a ajunge la nivelul următor.
Odată ce a fost formulat un plan strategic, atunci conducerea organizației trebuie să pună această strategie în acțiune. Aceasta se numește implementare strategică și este vorba despre crearea planuri de acțiune specifice pentru modul în care vor fi realizate strategiile. Să presupunem că o companie dorește să introducă un nou sistem de management al relațiilor cu clienții. Managerii ar trebui să stabilească pași simpli pentru implementarea sistemului CRM. Acest lucru s-ar putea transforma în cele din urmă în zeci de pași pentru copii, fiecare adăugând până la a lua organizația într-o nouă direcție. Desigur, unul dintre elementele unui management strategic adecvat este să se asigure că toate resursele - fie ele umane sau materiale - sunt disponibile pentru a implementa cu succes o nouă direcție strategică.
S-ar putea să pară că activitatea organizației se realizează odată ce a implementat cu succes un plan strategic, însă, de fapt, trebuie încă să se facă eforturi în evaluarea strategiei longevitate și eficacitate. Evaluarea este o parte continuă a procesului de management strategic deoarece permite liderilor companiei să evalueze cantitativ și calitativ impactul noii strategii asupra fluxurilor de lucru zilnice și asupra direcției strategice mai largi a companiei. În unele cazuri, poate fi chiar necesar ca o organizație să-și regândească strategia și să înceapă din nou procesul.
