Înainte de a lua o decizie importantă, majoritatea oamenilor iau în considerare factorii calitativi și cantitativi, precum și modul în care ambele categorii se pot interconecta pe drum. Întreprinderile acordă atenție, de asemenea, informațiilor financiare și nefinanciare înainte de a lua o poziție competitivă. Într-o economie modernă în care activitățile comerciale nu reprezintă un ansamblu liniar de experiențe, conducerea corporativă trebuie să contribuie la economia fiecărei tranzacții, dar și la contextul specific pentru fiecare decizie comercială.
Informații nefinanciare
În mediul de afaceri, investitorii și autoritățile de reglementare se bazează pe diverse instrumente pentru a evalua informațiile nefinanciare. Arsenalul disponibil acestor grupuri constă în două categorii: interne și externe. Informațiile interne se referă la date precum obiectivele de management al resurselor umane, politicile de guvernanță și viziunea strategică a conducerii. Observatorii corporativi pot folosi aceste informații organice pentru a identifica controale interne eficiente, precum și pentru a descoperi metode de afaceri necorespunzătoare și altfel nepotrivite - cum ar fi activități frauduloase sau ilegale. Informațiile externe provin în primul rând de pe piață și se referă la totul de la mișcările concurenților și condițiile de creditare la legislația afacerilor.
Informatie financiara
O companie care nu publică date de performanță exacte poate să se simtă confruntată cu forțe care solicită o mai mare transparență. Diferitele grupuri, de la acționari la organismele de reglementare și de la public, pot solicita conducerii superioare să instituie proceduri solide pentru prezentarea și raportarea situațiilor financiare. Acest interes sporit față de declarațiile contabile provine din faptul că informațiile financiare sunt de cele mai multe ori esențiale în luarea deciziilor. Rezumatele datelor contabile ale unei companii sunt bogate în informații despre solvabilitate, profitabilitate și lichiditate. Exemplele includ bilanțurile, situațiile fluxurilor de numerar și situațiile de profit și pierdere.
Procesul de luare a deciziilor
Informațiile nefinanciare sunt la fel de importante ca informațiile financiare în procesul de luare a deciziilor. Ambele fragmente conțin date care pot genera rezultate interesante dacă sunt utilizate corect. Pentru a lua o decizie, întreprinderile se bazează adesea pe analiza PDCA sau adoptă pași specifici. Acestea includ definirea clară a problemei, evaluarea alternativelor potențiale, alegerea celei mai bune opțiuni pe baza alternativelor existente, monitorizarea strategiilor de implementare și verificarea progresului periodic. PDCA (planificați, faceți, verificați, acționați) ajută o companie să analizeze cu atenție procesele de operare și să găsească modalități mai bune de a îndeplini sarcini specifice și de a elimina activitățile de pierdere a banilor. Economiștii folosesc termenii "PDCA", "roata Deming" și "ciclul Shewhart" interschimbabil.
Implicarea personalului
Luarea deciziilor corecte este responsabilitatea conducerii companiilor, dar conducătorii departamentelor și șefii de segmente cântăresc, de asemenea, asupra procesului de luare a deciziilor. Această colaborare - și delegația de sarcini sporită care rezultă - îi ajută pe conducătorii de conducere să se concentreze asupra unor inițiative majore care vor îmbunătăți vânzările, rivalii trumpului și vor permite firmei să-și controleze modelele de creștere economică. Personalul de clasă și fișă contribuie, de asemenea, la înțelegerea lor în luarea deciziilor corporative, lucrand în tandem cu șefii de segmente pentru a îmbunătăți productivitatea.
