Consumarea este studiul deciziilor consumatorilor, inclusiv în cazul în care consumatorii fac cumpărături, de ce fac cumpărăturile și cum iau deciziile consumatorilor. În acest proces, consumatorii au anumite avantaje care le ajută să cumpere produse pentru cel mai mic preț posibil pe piață, dar și dezavantaje specifice care le influențează să cheltuiască mai mulți bani și să cumpere produse suplimentare.
Cumpărături comparative
Consumatorii au capacitatea de a compara produsele și prețurile la diferite magazine. Produsele ambalate sunt uniforme în mai multe magazine, diferențiind doar numele și stilul. Consumatorii trebuie să utilizeze un anumit grad de reținere în cumpărături pentru a compara prețurile produselor în mai multe magazine. Cu toate acestea, acest avantaj creează o concurență pe piață printre magazine, care poate reduce prețurile produselor. Cumpărăturile online adaugă un alt element de comparație, extinderea opțiunilor de cumpărături ale consumatorilor la magazine în afara gamei normale de conducere.
Decizia finala
Un alt avantaj pe care îl au consumatorii este dreptul de a lua decizia finală cu privire la orice achiziție. În timp ce mai multe influențe funcționează pentru a direcționa consumatorii către cumpărături, consumatorii își păstrează dreptul final de a cumpăra sau de a cumpăra niciun articol dintr-un magazin. Acest avantaj forțează stocarea pentru a ajusta costurile produselor lor în jos, pentru a convinge consumatorii să ia decizia finală de a cumpăra obiecte. Acest lucru influențează, de asemenea, politicile magazinelor, sugerând că marketingul și vânzările de succes necesită ca magazinele să-și concentreze atenția asupra nevoilor și dorințelor clienților lor în schimbare.
Influența publicității
Publicitatea are o influență puternică asupra obiceiurilor de cumpărare ale consumatorilor. Publicitatea reușită poate observa diferențele dintre mai multe produse și poate sugera opțiuni de cumpărare mai scumpe. În plus, campaniile de publicitate reușite pot spori dorința consumatorilor de a cumpăra și de a deține articole specifice, ridicând prețul acestor articole împreună cu creșterea cererii. Companiile pot, de asemenea, să utilizeze publicitatea pentru a crea nevoi specifice în rândul oamenilor, cum ar fi convingerea consumatorilor că ar trebui să dețină o mașină nouă, chiar dacă automobilele lor curente au doar câțiva ani.
Resurse limitate
Un alt dezavantaj de a fi consumatori sunt resursele limitate pe care sunt forțate să le accepte. Acestea includ limitele veniturilor și modul în care aceste decizii influențează interesul consumatorilor pentru un produs. În concordanță cu creșterea cererii pe care o creează publicitatea, consumatorii se pot simți ca și cum ar trebui să cumpere elemente care depășesc capacitatea lor de a permite. Acest sentiment poate convinge consumatorii să își supraexpună abilitățile de cumpărare cu diverse opțiuni de creditare și să cumpere elemente pe care nu le pot permite.
