Cultura, definită pe larg, se referă la căile de gândire care sunt caracteristice unui grup de oameni cu medii similare. Aceste moduri de gândire pot fi comune grupurilor etnice, genurilor, naționalităților și chiar profesiilor. O diversitate de puncte de vedere oferă echipei multiculturale o abordare multidimensională a rezolvării problemelor, care poate produce rezultate superioare. Cu toate acestea, diversitatea care distinge echipele multiculturale poate, de asemenea, să acționeze ca o slăbiciune prin inhibarea coeziunii grupurilor și declanșarea disputelor interne.
Stereotipiile
Etnică, rasă, sex și chiar stereotipuri profesionale pot provoca neînțelegeri și ostilitate într-un cadru multicultural. Multe stereotipuri culturale sunt ținute inconștient, ceea ce înseamnă că chiar și intențiile bune nu le pot depăși singure. Victima unui stereotip inconștient cum ar fi "matematicienii au abilități sociale slabe" nu poate să-și dea seama că stereotipul este ținut inconștient și poate reacționa cu ostilitatea și prezumția că cealaltă persoană este bigotată.
fracționism
Cu cât o echipă mai mare este cu atât mai mare este riscul ca ea să se descompună în fracțiuni, chiar dacă echipa este eterogenă. Grupurile multiculturale se pot descompune în fracțiuni bazate pe valori culturale comune, iar aceste facțiuni pot deveni antagoniste între ele. Fracționismul cultural poate fi greu de înțeles - contabili din diferite țări, de exemplu, pot avea mai multe în comun cu ceilalți decât cu inginerii din propria țară.
Stiluri de comunicare
Stilurile de comunicare diferă între culturi. Avocații, de exemplu, sunt, în grup, mult mai confortabil cu un stil de comunicare confruntat decât majoritatea celorlalte grupuri. Dimpotrivă, mulți oameni din culturile asiatice văd comunicarea confruntată ca inerentă lipsită de respect. Cineva dintr-o cultură neconfrontalieră poate fi reticent în a arăta erorile făcute de un superior sau chiar de un egal, în timp ce persoana a cărei eroare a fost trecută cu vederea poate considera neglijent să nu o sublinieze imediat. Un profesor de literatură poate fi confortabil cu utilizarea analogiei pentru a exprima o idee necunoscută, în timp ce un om de știință se poate întreba când va ajunge "până la punct".
luptele
Odată ce coeziunea internă a unei grupări multiculturale începe să scadă, poate fi comisă o infracțiune, temerile se pot aprinde și un ciclu de răzbunare și contra-retribuție poate începe. Acest lucru este posibil în special dacă echipa a fost deja încadrată în facțiuni. În acest moment, accentul echipei se transformă din problema pe care încerca să o soluționeze la relațiile de putere și ego-urile membrilor săi, uneori ducând la dezintegrarea completă. Până când această dinamică se va menține, ar putea fi prea târziu pentru a salva echipa ca o entitate eficientă de rezolvare a problemelor.
