O parte importantă a administrării angajaților este abordarea problemelor legate de performanță. O problemă de performanță poate afecta munca angajatului individual, precum și cea a altor angajați. De exemplu, dacă aveți un lucrător neproductiv, lipsa lui de inițiativă poate determina alți lucrători să devină demotivați sau supraexploatate, în timp ce încearcă să-și rețină libertatea. Adresați-vă cât mai curând posibil problemele legate de performanța angajaților pentru a vă menține eficient compania.
Implicați-vă într-o abordare practică atunci când vă ocupați de angajații dvs., permițându-i totodată spațiu în mediul de lucru. Acest lucru este denumit uneori un stil de conducere participativă în care permiteți independenței angajaților în timp ce rămâneți angajați în procesul de lucru. În calitate de consultant în conducere, David Ferrers afirmă: "În conducerea participativă, liderul devine un facilitator". Acest lucru crește șansa de a observa imediat problemele de performanță, astfel încât să le puteți adresa în timp util. Numiți un lider de proiect sau de departament care vă poate ajuta să urmăriți performanța angajaților, dacă este necesar.
Angajați un consultant de conducere al angajaților. O terță parte poate vedea situații de lucru dintr-un punct de vedere neutru și vă poate ajuta să faceți modificări pentru a rezolva problemele de performanță. Discutați despre anumite aspecte ale angajaților care ar putea avea repercusiuni juridice asupra acestui consultant sau a unui avocat, înainte de a aborda problema direct cu lucrătorul.
Luați notă de evenimente sau de rezultate specifice fiecărui angajat care ar putea indica o problemă de performanță. Vorbiți angajatului cât mai curând posibil pentru a explica problema și cum ați dori ca angajatul să se îmbunătățească. Întrebați dacă lucrătorul are circumstanțe speciale care ar putea contribui la această problemă, cum ar fi întârzierea din cauza unei alte obligații înainte de a lucra și a oferi sugestii care ar putea ajuta la rezolvarea problemei.
Programați întâlnirile regulate de revizuire a performanței angajaților pentru a aborda problemele legate de performanța angajaților pe o perioadă de timp. Discutați despre munca angajatului în perioada anterioară, inclusiv succesul și domeniile în care ați dori să vă îmbunătățiți angajatul.
Stabiliți întâlniri individuale față-în-față cu angajații care au conflicte care afectează productivitatea la locul de muncă. Solicitați informații de la fiecare parte separat cu privire la această problemă, apoi le aduceți împreună pentru a vorbi și rezolva conflictul. Sugerați modalități prin care fiecare angajat poate îmbunătăți comunicarea pentru a elimina problemele de performanță. Dacă este necesar, stabiliți exerciții de team building și evenimente pentru a consolida legăturile dintre angajați.
