Implementarea unui program de control al calității are numeroase beneficii pentru afacerea dvs. Prin stabilirea unui standard înalt de lucru, creșteți șansele de a produce un produs perfect și, astfel, creșteți satisfacția clienților. Trebuie stabilite și respectate orientări specifice. Un scop vag de a face bine și de a-ți încerca cele mai bune nu te va face decât până acum. A avea un set clar și bine definit de standarde încă de la început este esențial.
Stabiliți în mod specific ce doriți să produceți. Acest lucru merge dincolo de vagă hiperbolă a unei declarații de misiune. Porura peste fiecare detaliu și definiți în mod clar ceea ce doriți să furnizați clientului. Înainte de a putea schimba un plan de acțiune, trebuie să definiți standarde pentru fiecare aspect al producției.
Definiți responsabilitatea fiecărei persoane. Aceasta include nu numai cele de la nivel de producție, ci și supervizorii. Nu este suficient pentru ei să aibă o idee generală despre obiectivele de calitate; specifice trebuie să fie cartografiate și predate. Toată lumea trebuie să lucreze împreună, deoarece lucrul în echipă este un element-cheie pentru formarea unui produs de calitate.
Antrenarea tuturor lucrătorilor complet și eficient. Stabilirea obiectivelor este importantă, dar în cele din urmă este inutilă dacă lucrătorii nu știu cum să le execute. Acesta vă va servi bine să nu tăiați colțurile în timp sau bani în acest stadiu, deoarece ineficiența și producția slabă pot costa mai mult pe termen lung.
Mențineți focalizarea globală și păstrați-vă ochii pe imaginea de ansamblu. Detaliile sunt importante, dar pot deveni prea ușor pentru a fi împotmolit în analiza statistică a fiecărui aspect al producției. Angajamentul pentru atenție la detalii este acolo pentru a vă servi, nu invers.
Observați concurența. Urmăriți ce fac concurenții dvs. de succes și măsurați-vă progresul împotriva lor. Aceasta este cunoscută sub denumirea de benchmarking. Rețineți, totuși, că trebuie să urmați propriile standarde și convingeri.
Comunicați cu furnizorii dvs. Luați lucrurile un pas înainte, asigurându-vă că cei care vă livrează componentele dvs. sunt de asemenea ținute la standarde înalte de calitate.
Utilizați feedbackul în avantajul dvs. Acționând asupra feedback-ului clienților și angajaților, nu numai că puteți corecta erorile de producție, dar personalul dvs. vă poate informa ce este și nu funcționează. Acest lucru vă va permite să lucrați împreună și să creșteți calitatea.
