Întrucât numeroase proiecte de construcție includ utilizarea personalului companiei și a contractorilor externi, menținerea unui standard de calitate în toate activitățile necesită obiective clare pentru toți cei implicați. Un plan cuprinzător de control al calității și de asigurare a calității - adesea abreviat "QC / QA" - oferă aceste obiective și poate face parte din contracte și acorduri care implică standarde de performanță pentru un proiect de construcție.
Prezentarea planului
Planul QC / QA necesită un context, pe care îl oferă o introducere. Asigurarea sferei de aplicare a proiectului, inclusiv a fazelor sale, oferă un nivel de coordonare celor implicați în proiect. Responsabilitățile și lanțurile de comandă sunt definite atât pentru funcțiile QC, cât și pentru cele de asigurare a calității, cu sarcini largi. În funcție de publicul dvs. țintă, definirea diferențelor dintre QC și QA poate fi justificată; dacă este așa, precizați modul în care procedurile QC sunt efectuate în cadrul sistemului de management pe care QA îl oferă. Deși ar putea fi prima secțiune a planului dvs., ar putea fi ultima secțiune pe care o scrieți, astfel încât să cuprindem planul complet.
Aspecte de asigurare a calității
Întrucât QA definește domeniul de aplicare al sistemului de management, sunt extinse și definite aspecte ale planului dvs. care cuprind de ce, când și cum este monitorizat calitatea. Acestea pot include diagrame organizatorice detaliate cu personalul cheie identificat și standarde specifice pentru proiectul general sau pentru rolurile specifice ale contractorilor, dacă se aplică standarde diferite. Secțiunea de standarde poate include specificații; referințe la standardele aplicabile ale Organizației Internaționale de Standardizare sau ISO; sau referințe privind cele mai bune practici. QA abordează aspectele administrative ale supravegherii calității, stabilind cadrul pentru QC.
Funcții de control al calității
Elementele QC din planul dvs. sunt inima operațională a planului, care descrie ce teste trebuie efectuate, inclusiv programele și procedurile de semnare. Aceste elemente pot fi la fel de generale sau specifice după cum este necesar, deși, de obicei, testele sunt potrivite cu tranzacțiile individuale sau cu elementele de activitate. De exemplu, un plan general pentru un proiect de construcție cu cadru de lemn poate face referire la cerințele privind codul local al clădirilor, în timp ce un proiect de impact asupra mediului include teste chimice specifice pentru impactul apei și solului.
Inspecția și verificarea
Un plan este eficient numai atunci când este implementat. Inspecția și verificarea asigură efectuarea controalelor și respectă sau depășesc standardele. Secțiunile care se referă la inspecție și verificare pot include nu numai ce valori acceptabile ale rezultatului testului sunt, ci modul în care aceste rezultate sunt raportate și distribuite. Puteți include dispoziții de audit, cum ar fi verificările la fața locului pentru testarea QC. Pot fi incluse și înregistrările privind inspecțiile la clădiri și servicii. Când proiectul dvs. include materiale controlate, protocoalele de manipulare și identificare sunt, de asemenea, monitorizate.
Proiect de neconformitate și planuri de urgență
Un plan plin de funcții ar trebui să anticipeze neașteptate. Pentru un proiect care include probabilitatea unor probleme specifice, cum ar fi construcția în aer liber și vremea rea, pot fi furnizate în prealabil dispoziții privind modul de gestionare a acestor situații. Atunci când testele QC nu îndeplinesc standardele, procedurile și lanțurile de raportare sunt specificate în planul QC / QA, inclusiv indicații privind ce reprezintă deficiențe minore și majore și când și cum se produc întreruperile de muncă.
