Nimănui nu-i place să-i spună că face lucruri greșite. Cu toate acestea, aceasta este adesea o problemă semnificativă care apare în timpul evaluărilor performanței. Folosind anumite fraze, un manager poate reduce anxietatea de a aborda problemele de performanță negative și, în schimb, transformă experiența într-o oportunitate de creștere a angajaților.
Faptele
Anumite expresii pot fi folosite în timpul unei evaluări a performanței pentru a crește receptivitatea unei evaluări și pentru a încuraja un comportament îmbunătățit. Acestea includ: "Ce putem face pentru a vă ajuta să realizați X?" și "Scopul nostru pentru următoarea noastră întâlnire este …" și "Evidențele arată …" Ori de câte ori este posibil, declarațiile despre munca unui angajat ar trebui să fie argumentate cu specificul. În loc să afirmi că un angajat a fost în mod constant bugetat pe proiectele sale, ați pus o rotire pozitivă pe el, schimbându-l într-un obiectiv de a rămâne în buget anul viitor. Toate obiectivele stabilite trebuie să aibă metode prezentate de angajat și manager pentru a asigura realizarea.
Funcţie
Scopul unei evaluări a performanței este de a aborda problemele de la locul de muncă și de a încuraja creșterea angajaților. Aceste fraze încurajează auto-descoperirea cauzelor interne și externe ale problemelor și asigură suportul necesar pentru ca angajații să le depășească. Pentru evaluările scrise, utilizarea verbelor active ar fi utilizată pentru a transmite acțiuni specifice pentru îmbunătățirea viitoare.
Semnificaţie
Aceste fraze vă pot ajuta să motivați un angajat să schimbe comportamentul sau să se străduiască pentru oportunități de promovare în cadrul unei organizații. Faptele nu dau vina, dar rezolvă problemele care apar. În combinație cu onestitatea și cu așteptările companiei în mod clar formulate de un manual al politicii, un angajator poate determina dacă un angajat merită să investească sau dacă este timpul să înceteze relația.
Caracteristici
Deși aceste fraze specifice nu pot fi mai aplicabile pentru toate aspectele abordate de o evaluare a performanței, puteți folosi fraze la fel de eficace, urmând aceste principii: Dacă nu puteți exprima problema într-o lumină pozitivă, încercați să vă concentrați asupra unui rezultat pozitiv. Este preferabil să se ia în considerare planurile de acțiune și creșterea angajaților, spre deosebire de formarea de remediere. Nu puneți vina, nu dați sfaturi sau glume nesolicitate asupra ramificațiilor eșecurilor care respectă standardele companiei.
consideraţii
Chiar dacă puteți utiliza aceste fraze într-o evaluare de performanță, angajatul ar putea să nu fie receptiv. Acest lucru se datorează experiențelor anterioare sau rezultatelor preconcepute, pe care angajatul nu este dispus să le depășească. În plus, unele aspecte, cum ar fi hărțuirea sau furtul, pot încuraja un răspuns ostil, indiferent de modul în care acestea sunt formulate.
