V-ați întrebat vreodată ce separă managerii de ceilalți de ceilalți? Sunt mai implicați sau pot avea abilități de leadership mai puternice? În calitate de manager actual sau viitor, doriți să aveți cele mai bune rezultate pentru compania dvs. și angajații săi. De aceea este important să vă familiarizați cu diferitele tehnici și stiluri de management.
Styles de management și performanțe organizaționale
Fiecare manager are propriul său mod de a antrena echipa și de a face lucrurile. Abordarea sa are un impact diferit asupra performanței și moralului angajaților. Diferitele stiluri și tehnici de management au rezultate diferite în ceea ce privește eficiența, cultura organizațională, performanța muncii și alți factori cheie care influențează afacerea dvs.
Stilul de management este modul în care liderii de echipă și managerii își folosesc autoritatea la locul de muncă, interacționează cu angajații și își ating obiectivele. Stilurile de conducere autocratice, democratice, permisive, persuasive și laissez-faire sunt utilizate pe scară largă în organizații din întreaga lume. Fiecare dintre ele se caracterizează prin tehnici de management diferite.
Studiile arată o legătură directă între stilul de conducere și performanța organizațională. Experții spun că un stil de management mai orientat spre om tinde să obțină rezultate mai bune în ceea ce privește satisfacția angajaților. Angajații care sunt motivați și angajați au mai multe șanse să încerce tot ce pot pentru a atinge obiectivele companiei și pentru a ajuta compania dvs. să crească.
Cercetați diferite stiluri de management
Indiferent dacă conduceți o echipă mică sau o întreagă organizație, faceți timp pentru a afla despre diferitele tipuri de management și impactul acestora asupra performanței și satisfacției angajaților. Mai târziu, puteți să vă dezvoltați propriul stil de conducere și să experimentați diferite tehnici pentru a vă motiva echipa și a vă asigura că obiectivele companiei sunt îndeplinite.
Managerii buni sunt flexibili și își pot adapta stilul de conducere pentru a se potrivi diferitelor echipe, medii și chiar nevoilor individuale ale angajaților. Ele pot trece de la un stil democratic la un stil laissez-faire și invers, în funcție de circumstanțe. Potrivit grupului Hay / McBer și a altor experți, există cel puțin șase stiluri diferite de management, printre care:
- Stilul autoritar
- Stilul directivei
- Stilul afiliativ
- Stilul democratic (participativ)
- Stilul de coaching
- Stilul de trasare
Alți specialiști au clasificat diferitele tipuri de management stiluri persuasive, stiluri laissez-faire sau stiluri delegative, stiluri vizionare, stiluri de transformare și altele. Fiecare are propriile sale puncte forte și puncte slabe și poate sau nu poate funcționa în funcție de cultura și obiectivele organizației.
Stilul autoritar
Acest stil de conducere este caracterizat printr-o ierarhie clară și politici stricte în cadrul organizației. Managerii de top dețin toată puterea și iau decizii fără să consulte echipele sau să solicite feedback. Angajații care nu reușesc să-și îndeplinească sarcinile sau să execute ordine se vor confrunta cu acțiuni disciplinare.
Chiar dacă stilul autoritar conduce la o decizie mai rapidă, poate avea ca rezultat și greșeli costisitoare și afectează moralul angajatului. Deciziile pe care le luați pot să nu fie cele mai bune pentru organizație. Uneori, obținerea unei alte opinii vă poate oferi o nouă perspectivă și puteți oferi informații mai complete.
Liderii care îmbrățișează stilul de conducere autoritar au puțină încredere în angajații lor și se așteaptă ca ordinele lor să fie executate fără discuții suplimentare. Problema este că dacă instrucțiunile dvs. sunt neclare sau angajații dvs. nu cred în viziunea dvs., este posibil ca ei să nu poată face lucruri. În plus, nu există loc pentru creativitate și auto-exprimare.
Stilul directivei
Acest stil de conducere este destul de similar stilului autoritar. Managerii se așteaptă ca angajații să execute ordinele și să respecte regulile conform direcțiilor. Pentru ca această abordare să funcționeze, este important să oferiți instrucțiuni clare și o pregătire adecvată.
Teoria obiectivelor traseului, care stă în spatele acestui tip de management, afirmă că liderii trebuie să stabilească obiective clare pentru angajații lor și să le arate cum să atingă aceste obiective. Acest lucru ajută la sporirea convingerii unui angajat că eforturile și munca grea îi vor ajuta să atingă obiectivul, ceea ce, la rândul său, va duce la recompense.
Directiva de conducere funcționează cel mai bine pentru echipele care constau din angajați necalificați, deoarece îi ajută să își extindă cunoștințele și să câștige expertiză. Lucrătorii știu că, dacă își dau seama, li se va acorda o mai mare autonomie și eforturile lor vor fi recunoscute. Mai mult, acest tip de management este potrivit atunci când trebuie să luați decizii rapide și să rezolvați situațiile de urgență la locul de muncă.
Stilul afiliativ
Conducerea afiliată își propune să promoveze armonie între manageri și angajații lor. Managerii sprijină și încurajează echipele lor, se mândresc cu capacitatea lor de a-i menține fericiți și tind să ofere feedback pozitiv. Scopul final este crearea unui loc de muncă echilibrat și evitarea conflictelor.
Acest stil de management are însă dezavantajele sale. De multe ori, managerii ignoră performanța slabă a angajaților și este posibil să nu-și poată gestiona echipele atunci când se confruntă cu provocări complexe. În consecință, angajații se pot soluționa mai puțin și nu reușesc să-și atingă întregul potențial.
În mod ideal, utilizați această abordare atunci când echipa dvs. are nevoie de reasigurare și de motivație. Încurajați-vă angajații să depună eforturi pentru a obține cele mai bune rezultate și să se concentreze asupra îmbunătățirii abilităților acestora. Un flux continuu de feedback pozitiv s-ar putea întoarce împotriva dvs. și va împiedica echipa să atingă performanțe maxime.
Stilul Democrat
Liderii democrați îi încurajează pe angajați să participe la procesul de luare a deciziilor și să rezolve împreună problemele. Acest tip de management promovează un mediu creativ și colaborare, îmbunătățește munca în echipă și asigură o comunicare eficientă.
Opiniile angajaților sunt luate în considerare înainte ca managerul să ia decizii, ceea ce duce la creșterea moralei echipei. Liderii îi motivează pe lucrători, recompensând efortul echipei și construind respect și loialitate. Google, Amazon, Twitter și alte companii populare îmbrățișează acest model de conducere.
Dezavantajul este că această abordare poate duce la dezacorduri și amânări. Dacă angajații nu sunt de acord cu managerul și invers, pot apărea conflicte. În plus, procesul de luare a deciziilor este adesea întârziat.
Stilul de coaching
După cum sugerează și numele, acest stil de management se concentrează pe investirea în oameni, astfel încât aceștia să-și poată dezvolta abilitățile și să devină mai buni la ceea ce fac. Managerii folosesc tehnici de mentorat și coaching pentru a ajuta membrii echipei lor să crească profesional și să-și atingă întregul potențial.
Stilul de coaching funcționează cel mai bine în organizații unde managerii au cunoștințe și experiență extinse în domeniul lor de activitate. Dacă nu aveți expertiza necesară pentru antrenarea oamenilor, este posibil să nu obțineți rezultate notabile. În plus, este puțin probabil ca acest tip de management să funcționeze într-o situație de criză sau când sunt necesare decizii rapide.
Stilul Pacesetting
Managerii care adoptă acest stil de conducere au standarde extrem de înalte și se așteaptă ca angajații să urmeze exemplul lor și să se străduiască pentru cele mai bune. Din păcate, motivarea oamenilor nu este punctul lor cel mai puternic. Mulți lideri de pacesetting nu furnizează instrucțiuni și îndrumări clare, ceea ce poate crea confuzie la locul de muncă.
Acest tip de management funcționează cel mai bine în organizațiile care se ocupă de echipe de experți. Acești oameni au nevoie de puțină coordonare, deoarece știu deja ce trebuie să facă.
Aceste stiluri de management pot fi detaliate în mai multe categorii pe baza caracteristicilor individuale ale managerului. De exemplu, stilul consultativ, stilul participativ și stilul colaborativ sunt toate formele diferite de conducere democratică.
Ce tehnici de management funcționează cel mai bine?
Acestea sunt unele dintre cele mai comune tehnici de management utilizate de liderii mondiali. Întrebarea este: care dintre ele funcționează cel mai bine și cum le folosiți în organizația dvs.?
Sigur, ați putea ști deja că este important să încurajați și să vă motivați personalul, să oferiți feedback constructiv și să delegeți responsabilitățile, dar cum ar trebui să faceți acest lucru? Să examinăm mai îndeaproape unele dintre tehnicile de top management pentru a spori performanța și productivitatea la locul de muncă.
Fii deschis pentru idei noi
În calitate de manager, poate doriți să fiți în control. Cu toate acestea, aceasta nu înseamnă că trebuie să spui nu ideilor noi și inovației.
Oferiți-le angajaților șansa de a concura deschis pentru sprijin și de a veni cu noi strategii. Ascultați ce au de spus înainte de a lua o decizie finală. Încurajați-i să-și împărtășească gândurile, precum și preocupările lor.
Să presupunem că încercați să reduceți costurile și să decideți să opriți un proiect pe urmele lui sau să faceți foc oamenilor. Unul dintre angajații dvs. sugerează că trecerea la echipamente noi va reduce cheltuielile companiei cu jumătate în următorii doi sau trei ani și poate că poate îmbunătăți performanța angajaților, poate să-și elibereze timpul sau să economisească energie. Luați în considerare opinia sa. El știe intrarea și ieșirea din echipamentul respectiv, așa că ar putea avea dreptate.
Promovarea creativității la locul de muncă
Cei mai buni lideri caută mereu următoarea idee grozavă. Nu le este frică să-și asume riscuri și să investească în proiectele în care cred. Gândiți-vă la cele mai de succes companii din lume, cum ar fi Facebook și Apple. Toate acestea încurajează inovația și nu se tem să facă lucrurile în mod diferit.
Construiți o echipă diversă în loc să angajați persoane care au un anumit set de abilități. Fiți dispuși să acceptați diferite puncte de vedere și să încurajați o dezbatere sănătoasă. Desfășurați sesiuni de brainstorming, recompensați gândirea creativă și arătați interesul pentru proiecte noi.
Motivați echipa
Managerii au responsabilitatea de a construi încrederea în abilitățile echipei. Ori de câte ori un angajat face o treabă bună, recunoaște și recompensa realizările sale. Încurajați-vă echipa să se implice activ în fiecare proiect și să-și stimuleze eforturile.
Doar 33% dintre angajații din S.U.A. sunt angajați la serviciu. Aproximativ 44% spun că nu li se acordă recunoaștere lucrătorilor calificați. Lipsa de angajament și apreciere poate demotiva chiar și cei mai angajați lucrători. De fapt, companiile pierd între 450 și 550 de miliarde de dolari anual din cauza dezangajării angajaților.
Majoritatea oamenilor nu lucrează doar pentru un salariu. Ei vor ca eforturile lor să fie recunoscute. Angajații de astăzi se așteaptă ca managerii să investească în dezvoltarea lor și să le dea un scop.
Condus de exemplu
Faptele vorbesc mai tare decât vorbele. În calitate de manager, trebuie să conduceți un exemplu pentru a construi încredere în echipa dvs. și pentru a dezvolta relații reale. Această abordare inspiră oamenii și îi face să vină să vă urmeze.
Dacă vrei ca echipa ta să colaboreze cu succes, trebuie să practice ceea ce predici. Acest lucru este deosebit de important atunci când aveți de-a face cu o companie de pornire sau o companie mică.
Ia mâinile murdare și lucrează alături de echipa ta. Împărtășește-ți expertiza și oferi exemple din viața reală, mai degrabă decât să dai instrucțiuni sau să stabilești repere. Dacă luați o decizie greșită, să vă asumați responsabilitatea pentru greșelile dvs., în loc să vă învinuiți echipa.
Furnizați feedback constructiv
Țineți angajații responsabili, evaluați performanța acestora și oferiți feedback. Nu spuneți doar "Nu este ceea ce vreau" sau "Tu faci totul gresit." Lăsați-i pe membrii echipei tale să știe ce au făcut greșit și ce ar putea fi îmbunătățit.
Feedback-ul dvs. ar trebui să-i ajute pe angajați să își îmbunătățească abilitățile și să aibă performanțe mai bune la locul de muncă. Dacă îi criticați doar fără să le arătați greșelile, ei nu vor înțelege ce sa întâmplat greșit. Păstrați-vă mesajul clar, obiectiv și axat pe sarcini.
Să nu criticați în mod public. Dacă unul dintre angajații dvs. face o greșeală majoră, programați o întâlnire față în față pentru a discuta aceste probleme. Ascultați ce are de spus și găsiți o modalitate de al ajuta să facă lucrurile mai bine data viitoare.
Există multe alte tehnici de gestionare care pot îmbunătăți performanța companiei dvs. și pot ajuta echipa dvs. să crească. Asigurați-vă obiectivele clare și transparente, arătați-le angajaților dvs. că contează și priviți-vă la greșeli ca oportunități de învățare.
