Magento este o platformă de comerț electronic open source care oferă o interfață comercială încărcată cu funcții care vă permit să gestionați cu succes magazinul Web. Magento oferă o ediție comunitară fără costuri și o ediție de întreprinderi premium, care necesită un abonament anual. Ambele ediții vă permit să efectuați funcții cum ar fi gestionarea clienților, editarea și vizualizarea profilurilor clienților, rularea rapoartelor clienților, gestionarea comenzilor, facturarea și facturarea clienților și, atunci când este necesar, puteți, de asemenea, să rambursați clienților dvs. folosind interfața Magento. Puteți emite rapid o rambursare prin accesarea meniului de vânzări.
Conectați-vă la contul dvs. la MagentoCommerce.com. Panoul administrativ va fi afișat automat.
Deplasați mouse-ul peste fila "Vânzări" din regiunea stângă sus a ferestrei panoului administrativ și faceți clic pe opțiunea "Comandă" din meniul derulant. Va fi afișată o listă cu toate comenzile existente.
Derulați lista de comenzi, găsiți comanda pe care doriți să o rambursați și faceți clic pe linkul "Vizualizare" afișat lângă comanda respectivă.
Faceți clic pe fila "Credit Memo" pentru a începe procesul de rambursare generând o notă de credit.
Derulați în jos pentru a găsi secțiunea "Elemente de rambursat". În câmpul "Cantitate de rambursat" afișat lângă produsul pentru care doriți să acordați o rambursare, introduceți cantitatea de produs care trebuie restituită. De exemplu, dacă rambursați două produse, introduceți "2" în acest câmp.
Faceți clic pe marcajul afișat în secțiunea "Înapoi la stoc" dacă produsul a fost returnat în magazinul Web. Nu faceți clic pe această casetă de validare dacă nu este cazul.
Faceți clic pe opțiunea "Copiați e-mailul de memorie de credit" pentru a trimite automat un e-mail de confirmare clientului care primește rambursarea. Va apărea o fereastră care vă va permite să ajustați în continuare rambursarea. În această fereastră puteți decide să restituiți transportul, să ajustați rambursarea sau să adăugați o taxă de ajustare. Dacă doriți să efectuați ajustări, introduceți suma în câmpurile corespunzătoare.
Verificați secțiunea "Rambursare totală" din fereastră pentru a confirma că suma pe care o rambursați este corectă. Dacă este, faceți clic pe fila "Rambursare" pentru a procesa rambursarea. Rapoartele și factura dvs. vor fi actualizate automat. Dați clic pe fila "Înapoi" pentru a reveni la pagina "Comenzi".
