O modalitate excelentă de a păstra o linie deschisă de comunicare cu clienții dvs. este de a aborda sezonul de vacanță prin trimiterea unei scrisori sau a unei cărți de Crăciun către ei. Acest lucru oferă companiei dvs. șansa de a mulțumi clienților pentru patronajul lor pe tot parcursul anului și chiar să le ofere un memento de vacanță specială sau ofertă de cumpărare.
Doriti clientilor un sezon de vacanta fericit in primul paragraf. Reamintiți-le să ia puțin timp pentru a se bucura de sezon petrecând timp cu familia și prietenii.
Spuneți-le cât de mult le-ați apreciat afacerea în cursul anului. Dacă au făcut o achiziție deosebit de unică, trimiteți articolul și spuneți că sperați că se bucură încă de el. Acest lucru funcționează bine pentru o achiziție mare de mobilier, cumpărarea unei mașini sau vânzarea unei case noi.
Amintiți-vă clienților că sunteți acolo pentru ei și v-ar plăcea să le ajutați în viitor. Furnizați modalități ușoare de a contacta afacerea, cum ar fi o linie telefonică directă sau o adresă de e-mail a persoanei cu care ar lucra.
Împachetați scrisoarea, lăsându-i să știe cum a făcut afacerea în acest an. Doar cateva linii rapide despre cum au contribuit la succesul companiei ar fi apreciate.
Reamintiți clienților ofertele de ultim moment care nu trebuie să le lipsească. Nu face ca scrisoarea să pară ca o reclamă, ci să le reamintească date, vânzări care se încheie sau un eveniment de vacanță unic. Dacă trebuie să facă o comandă până la o anumită dată pentru sărbători, menționați-o în scrisoare ca o curtoazie.
Imprimați scrisoarea pe hârtie de antet sezonieră. Trimiteți scrisorile cu câteva săptămâni înainte de sărbătoare, astfel încât clienții să mai poată intra pe oferte de ultim moment. Când primesc scrisoarea, ei se vor gândi la afacerea dvs. și pot face o achiziție deoarece le-ați reamintit.
sfaturi
-
Includeți un mic cadou de la companie către client în scrisoarea de vacanță. Magneții frigidere mici cu detaliile afacerii dvs. sunt ușor de trimis prin poștă. Un stilou pre-imprimat, un mic banc de lipicios sau un marcaj fac, de asemenea, cadouri de sărbători minunate pentru clienții dvs. Magazinul local de imprimare și copiere vă poate oferi idei despre produsele produse în serie care pot fi imprimate cu sigla și detaliile firmei dvs.
