O piață țintă este un grup de consumatori identificați drept cumpărători potențiali ai unui produs al unei companii. De obicei, acest grup diferă de ceilalți consumatori pe baza unor factori precum demografia, modelele de comportament și caracteristicile stilului de viață. Alegerea unei piețe țintă este importantă deoarece permite companiei să își direcționeze resursele către acei clienți cu potențial ridicat de creștere a vânzărilor, interes pentru produs și loialitate față de marcă.
Semnificaţie
Nu este necesar ca o firmă să aleagă o piață țintă; produsul său poate fi pur și simplu promovat și distribuit în același mod tuturor potențialilor cumpărători. Această abordare pe piața de masă a fost utilizată pe scară largă în trecut, în special în categorii cum ar fi gustări și sifon. Dar marketingul în masă a scăzut din favoarea faptului că tot mai multe companii s-au preocupat de risipirea resurselor pentru consumatorii care au un interes scăzut în produsul lor sau care sunt loiali față de mărcile competitive. Abordarea pieței țintă este un mijloc important de creștere a eficienței.
Rolul în identificarea potențialului de creștere
Un mic grup de consumatori poate oferi firmei o mare oportunitate de a crește vânzările. De exemplu, relativ puțini cumpărători de înghețată sunt intoleranți la lactoză (nu pot digera lapte), dar acest grup ar putea genera profituri mari pentru un producător de înlocuitori de înghețată fără lapte. Indiferent de mărime, o piață țintă va capta acei consumatori care vor crește probabil achizițiile de produse ale firmei în timp.
Rol în interesul clădirii în produs
Consumatorii dintr-o piață țintă au diferite caracteristici care le fac mai multe șanse ca ceilalți consumatori să manifeste interes față de oferta firmei. Aceste caracteristici pot fi demografice, cum ar fi sexul și nivelul veniturilor; comportamentală, cum ar fi utilizarea greoaie a produsului; și stilul de viață, precum îngrijorarea cu privire la starea de bine. De exemplu, piața țintă a pantofilor de atletism va fi compusă din adulți mai tineri, mai sănătoși și mai implicați în sport decât colegii lor.
Rolul în crearea loialității mărcii
Resursele promoționale pot fi concentrate pe o piață țintă, în timp ce mesajul publicitar este conceput special pentru a rezona cu consumatorii din grupul respectiv. De asemenea, o piață țintă pentru firma A este mai puțin probabil să obțină același nivel de atenție din partea firmelor B și C. Împreună, acești factori îmbunătățesc potențialul de loialitate a mărcii.
Rol în stimularea competitivității
Concentrându-se strâns pe o piață țintă, compania se poate stabili ca expert în dorințele și nevoile grupului respectiv. Este capabil să reacționeze rapid la schimbări în interesele sau opiniile lor și să păstreze o atenție deosebită încercărilor altor companii de a atrage acei clienți departe. În ansamblu, prezența sa solidă pe piața țintă va constitui o barieră pentru concurenții care doresc să intre pe aceeași piață.
