Comunicarea eficientă a produselor este un avantaj competitiv care vă poate ajuta să vizați clienții receptivi cu mesageria dvs. de marketing. Indiferent dacă produsul dvs. este consumabil, durabil sau portabil, o strategie de comunicare a produselor este o componentă integrală a unui plan de marketing bun. Cele mai bune strategii de comunicare a produselor îmbunătățesc șansa ca mesajul dvs. să ajungă la clienți vizați și să conducă la mai multe vânzări.
Public țintă
Decideți-vă piața țintă pentru comunicațiile de produse. Împărțiți clienții în segmente cum ar fi clienți potențiali, clienți noi, clienți maturi și clienți stea. Direcționați fiecare segment cu diferite mesaje de mesagerie și oferte promoționale. Pentru clienții noi, utilizați comunicațiile pentru a vă asigura că sunt mulțumiți de primele achiziții și încurajați achizițiile repetate prin cupoane de reduceri și oferte. Pentru clienții dvs. de vârf, furnizați comunicări personalizate despre produse în funcție de modelele lor de cumpărare și luați în considerare e-mailurile personale sau apelurile telefonice pentru a vă asigura satisfacția acestora.
Comunicări eficiente
Utilizați comunicarea eficientă care construiește pregătirea cumpărătorului. Pentru comunicarea generală cu un public larg, includeți informații despre informațiile despre produs, detalii specifice produsului și motivele convingătoare pentru care produsele dvs. sunt mai bune decât concurenții dvs. ". Această abordare generalizată ajunge la clienți la diferite nivele de conștientizare a produsului. Pentru mesajele direcționate care ajung la clienții existenți, completați comunicările despre produse cu opțiunile de produs și cu informațiile de decizie de cumpărare. Încurajați deciziile rapide de cumpărare oferind specialități cu timp limitat.
Amestec de comunicare
Utilizați mai multe metode de comunicare cu clienții dvs. Utilizați buletine informative de e-mail, anunțuri de reviste, cărți poștale, panouri publicitare, afișe în magazine, ambalare de produse, scrisori prin poștă directă și orice altă metodă de publicitate care ajunge în mod eficient la publicul țintă. Creați un site Web bogat care oferă informații despre produse, asistență pe bază de chat și mărturii despre clienți. Obiectivul dvs. cu mixul de produs-comunicare este de a utiliza metode de comunicare suficiente pe care le veți ajunge la fiecare client în modul preferat.
Schimb de mesaje
Dezvoltați mesajele despre produse în jurul unei teme coezive. Prin utilizarea aceluiași mesaj, creșteți branding-ul produsului, consolidați tema și sporiți gradul de cunoaștere a produsului. Utilizați o temă rațională pentru produse bazate pe valori sau produse utile. Temele bazate pe temele emoționale ar trebui să fie utilizate pentru produse de auto-îmbunătățire și produse la prețuri ridicate. Obiectivul dvs. de trimitere către produse ar trebui să fie acela de a crea un răspuns emoțional la produsul dvs., care propune clienților să achiziționeze produsul dvs.
