Auditurile de calitate sunt revizuiri pentru a se asigura că o companie sau un produs respectă standardele de calitate. Standardele de calitate utilizate în scopuri de audit includ cele stabilite de o societate sau de către Societatea Americană pentru Calitate sau ASQ, Organizația Internațională pentru Standarde sau ISO, Institutul Național de Standarde americane sau ANSI, standarde de calitate de șase sigma și specificații militare sau milspec. Auditurile pot fi, de asemenea, împărțite pe tipul de auditor. De asemenea, auditurile pot fi clasificate în funcție de ceea ce este auditat: produsul, procesul, sistemul.
Audit intern
Auditurile interne asigură că o organizație își îndeplinește propriile standarde de calitate sau standarde impuse prin contract. Acesta este, de asemenea, numit un audit al primei părți. Auditurile interne pot fi efectuate de către auditori care lucrează pentru revizuirea companiei. Ele pot fi de asemenea angajate de companie pentru a-și putea controla propriile funcții. Cu toate acestea, auditorii trebuie să fie independenți de funcția pe care o efectuează auditul.
Audituri externe
Auditorii externi sunt separați de compania pe care o aud pentru că sunt independenți. Aceștia pot fi angajați de un furnizor sau de un client pentru a se asigura că societatea auditate respectă standardele de calitate. Acestea pot fi auditate de către guvern pentru a verifica dacă îndeplinesc specificațiile militare. Auditurile externe pot fi realizate de consultanți de calitate specializați în standardele de calitate pentru acele organizații. În toate aceste cazuri, auditul este numit un audit extern.
Auditurile de la cele două părți
Auditurile externe efectuate de o companie care are un contract cu firma auditată este numită un audit de altă parte. Auditul de calitate al celeilalte părți este efectuat de compania care deține auditul.
Audituri terță parte
Auditurile externe de calitate efectuate de o organizație care nu are un contract cu compania pe care o efectuează auditul se numește un audit terț. Un audit extern extern poate fi efectuat pentru a atinge sau menține certificarea într-un standard de calitate. Auditul unui terț efectuat de un auditor independent poate fi, de asemenea, impus prin lege pentru a putea beneficia de contracte guvernamentale. Auditul unei terțe părți al unei societăți poate fi efectuat, de asemenea, la cererea unui furnizor sau a unui client care ar fi considerat un audit al unei părți terțe, dacă acestea au efectuat ele însele auditul calității.
Procesele de audit
Un audit de proces verifică dacă un proces documentat respectă standardele de calitate. Acest proces ar putea fi un proces de fabricație sau un serviciu.
Audituri de produse
Un audit al calității produsului verifică dacă un produs fizic respectă specificațiile de proiectare și alte măsurători de calitate. Auditul produselor poate necesita măsurarea dimensiunilor fizice, testarea produsului sau testarea distructivă. Auditul unui produs poate implica verificarea echipamentului de calibrare și de testare utilizat pentru a verifica dacă produsul respectă standardele de calitate.
Audituri de sistem
Un audit al sistemului este o revizuire a sistemului de calitate utilizat de o companie. Este o revizuire a modului în care standardele de calitate sunt măsurate și îndeplinite de companie. Verifică procedurile utilizate pentru a măsura calitatea produsului, modul în care sunt înregistrate defectele și modul în care compania asigură că produsul nu a reușit.
