Marketingul bancar a evoluat de-a lungul anilor, iar comercianții, care au fost înăbușiți de constrângerile creative rigide, au constatat că marketingul financiar poate fi inovativ, menținând în același timp acea linie fină de conservatorism.
Atât de multe produse, atât de multe modalități de a le promova
În general, băncile oferă produse similare - verificări, economii, piețe monetare, împrumuturi și CD-uri, doar pentru a numi câteva. Întreprinderile de marketing consideră că trebuie să creeze modalități diferite de promovare a acelorași produse din nou și din nou, menținând în același timp aceași voce de siguranță și soliditate.
În plus, un comerciant trebuie să identifice ce face produsele băncii sale diferite de concurență, pentru a atrage clienții potențiali către banca sa față de banca de pe stradă. Piața bancară este extrem de competitivă, astfel încât marketingul trebuie să fie deosebit de creativ.
Din fericire, mulțumită Internetului și a numărului mare de canale disponibile pentru comercianți, băncile nu au probleme să ajungă la aproape orice piață demografică sau mass-media la îndemână. De fapt, mijloacele tradiționale, cum ar fi radioul, televiziunea și ziarul, se înlocuiesc încet cu exploziile prin poștă electronică, prin poșta directă directă și bannerele de pe Internet.
Băncile au, de asemenea, avantajul de a promova ritmul și schimbările structurale. Puteți avea același cont de verificare, dar cu o rată mai mare. Sau multe bănci promovează CD-uri pas în cazul în care clientul poate ajunge la următoarea rată mai mare o dată în timpul termenului.
Diferite abordări ale marketingului
Unele bănci adoptă o abordare mai interactivă a marketingului. Concursurile pentru clienți angajează un public și fac o campanie mai interesantă.
De exemplu, o promoție distractivă de vară pentru împrumuturi auto ar putea avea o temă de golf. Clientul ar fi putut pune la dispoziție o reducere a ratei. Banca ar putea crea un mini verde în lobby și ar oferi clientului o șansă de a pune mingea într-unul din cele trei sau patru găuri. În interiorul fiecărei găuri există o rată de reducere diferită, care ar putea fi aranjată pe baza dificultăților. De exemplu, o rată de reducere de 50% APR ar putea fi cea mai dificilă pentru a fi lovită. Membrii personalului s-ar putea să-și coordoneze echipamentul și să poarte îmbrăcăminte de golf vineri și să servească băuturi răcoritoare în timpul campaniei.
O altă modalitate interactivă de promovare a produselor este printr-o campanie de corespondență directă. De exemplu, dacă tranzacționați conturi de verificare, ați putea să trimiteți cărți poștale în masă către clienți potențiali și clienți existenți cu cod secret. Clientul sau perspectiva ar trebui să vină în sucursală pentru a vedea dacă codul lor corespunde celui din hol și dacă ar putea câștiga un premiu. Banca ar putea organiza mai multe coduri asociate cu o varietate de premii. Odată ce clientul se află în sucursală, reprezentantul serviciului financiar din prima linie ar putea semna clientul pentru contul de verificare.
Puteți face această campanie cu un pas mai departe prin acordarea de premii clientului dacă a deschis și alte produse sau servicii. Aceste premii ar putea fi la fel de simple ca un stilou sau o cană de cafea sau chiar un premiu mare. Televizoarele cu ecran plat, iPod-urile și calculatoarele sunt drăguțe.
Un alt mod în care băncile își promovează produsele este prin programele de trimitere. Numeroase run-uri bancare se referă la campaniile prietenilor în care clienții existenți primesc o recompensă în numerar (de obicei, între 10 și 25 USD) dacă îi trimite un prieten la bancă și se înscrie pentru un produs, cum ar fi un cont de verificare. De asemenea, băncile derulează programe de recomandare în care angajații primesc stimulente pentru a face trimiteri către departamentul de împrumut sau investiții.
Schimb de mesaje
Băncile au multe mijloace în care să comercializeze campania. Ideile de marketing excelente au nevoie de un vehicul de comunicare impresionant. Câteva dintre cele mai importante moduri de marketing care își aduc mesajul către publicul țintă includ expulzarea prin e-mail, anunțurile banner online, anunțurile în ziare, radioul, televiziunea, corespondența directă, merchandisingul în magazine (inclusiv postere, zboruri și pliante) Mesaje bancare ATM, mesaje bancare online, petreceri, evenimente, seminarii educaționale, comunicate de presă, editori de ziare și social media.
