Indiferent dacă sunteți proprietarul unei afaceri mici sau sunteți un patron obișnuit al unei afaceri, este important să fiți conștienți de regulile de etichetă atunci când vine vorba de împiedicarea proprietarului afacerii. Învățarea protocolului adecvat pentru înclinare vă va ajuta să păstrați clienții - sau să vă îmbunătățiți reputația de consumator valoros.
Sfaturile proprietarului
Din punct de vedere tehnic, nu este considerat eticheta potrivită pentru a atrage proprietarul unei afaceri. În schimb, sfatul ar trebui să meargă la angajați. Dacă întâlniți frecvent o afacere, este un gest frumos să vă sfătuim cu generozitate pentru a vă arăta aprecierea pentru serviciile oferite și pentru a vă asigura servicii excelente în viitor. Acest lucru este recomandat mai ales pentru instituții precum saloane de înfrumusețare și restaurante, deoarece angajații au de multe ori să dea o parte din câștigurile lor șefului. Este o etichetă adecvată pentru a scade între 15 și 20 la sută pentru factura totală la un restaurant și pentru a da $ 2 până la $ 3 unui asistent de spa sau unui angajat care vă ajută să vă stylizați părul la un salon de înfrumusețare.
Acceptarea unui sfat
Dacă sunteți proprietarul unei afaceri și al unui angajat, este mai bine să nu vă așteptați la un sfat. Acceptați sfatul dacă clientul insistă, pentru a nu fi insultător. Dacă conduceți o afacere mică și sunteți singurul angajat, asigurați-vă că clienții nu se simt ca și cum ar trebui să lase un sfat. Unii oameni acum sfatuiesc proprietarii de afaceri în cazul în care proprietarul a efectuat un serviciu pentru ei, cum ar fi un stil de păr sau manichiură. Dacă primiți un sfat de la un client, este un gest plăcut să împărtășiți sfatul cu angajații care v-au ajutat să efectuați serviciul pentru client, cum ar fi persoana care a spălat părul clientului dacă sunteți coafur.
Măsurarea alternativelor
Dacă vizitați de multe ori o afacere și doriți să arătați aprecierea dvs. proprietarului afacerii, oferind o sticlă de vin sau un buchet de flori în timpul sărbătorilor sau la fiecare câteva luni este acceptabilă în locul unui sfat. Este, de asemenea, o idee minunată de a face un punct de promovare a afacerii prin cuvânt din gură, astfel încât proprietarul afacerii să câștige mai mulți clienți și să facă mai mult un profit global - ceea ce se dovedește a fi mai mulți bani decât un sfat pe termen lung alerga.
