Știind cum să se comporte în timpul afacerilor și interacțiunilor sociale poate face adesea diferența între dezvoltarea unor relații durabile și semnificative, succesul la locul de muncă sau rămânerea în urmă. Cu toate acestea, este important să înțelegem unele diferențe între eticheta socială și cea profesională și să acționăm în consecință, pentru a evita să fim văzuți ca nerăfinite sau mai rău, ofensatoare.
Diferențe generale
Eticheta de afaceri este fără egal, ceea ce înseamnă că cavaleria așteptată în eticheta socială adecvată nu este adecvată într-un mediu de afaceri. Asociații de afaceri sunt așteptați să fie tratați ca parteneri, indiferent de sex. În timp ce nu ar trebui abandonată o civilizație de bază, eticheta de afaceri impune ca toți oamenii să fie tratați în mod egal; acest lucru înseamnă că bărbații nu ar trebui să se ridice atunci când o femeie părăsește masa, de exemplu. De asemenea, femeile ar trebui întotdeauna să-și extindă o mână pentru o strângere de mână când se întâlnesc cu cineva.
introduceri
Eticheta adecvată pentru a face introduceri variază ușor între situațiile de afaceri și cele sociale. Potrivit lui Emily Post, într-o situație socială, introduceți persoana pe care doriți să o onorați mai întâi, cum ar fi atunci când introduceți un prieten pentru membrii familiei sau un adult pentru un copil. Același principiu este valabil în eticheta de afaceri. Introduceți întotdeauna un client sau potențial client pentru oricine lucrează în companie, numind mai întâi clientul. Dacă introduceți șeful dvs. sau un alt executiv de nivel superior pentru cineva de rang inferior, numiți întotdeauna șeful dvs. mai întâi. În mediul de afaceri formal, introduceți întotdeauna pe cineva care utilizează numele și prenumele.
Tehnologie
Atunci când folosesc tehnologia, regulile pentru eticheta de afaceri și socială sunt foarte diferite. Când utilizați e-mailuri și telefoane mobile din motive personale, puteți fi la fel de informat pe cât doriți. Cu toate acestea, rămâneți profesionist când utilizați e-mailul de serviciu și evitați să trimiteți glume sau note personale colegilor de serviciu. Opriți-vă sau tăiați telefoanele mobile în timp ce vă aflați la birou sau la o întâlnire de afaceri. Dacă trebuie să efectuați un apel pe telefonul mobil în timp ce vă aflați în birou, găsiți o zonă privată unde puteți vorbi. Dacă utilizați telefonul mobil pentru afaceri în afara biroului, faceți acest lucru numai atunci când puteți da persoanei pe care o vorbiți cu toată atenția, nu în timp ce conduceți sau călătoriți prin aeroport.
Masa
Eticheta corectă a mesei diferă de asemenea de situațiile sociale și sociale. Ca regulă generală, persoana care a solicitat reuniunea plătește pentru masă. Dacă solicitați întâlnirea, alegeți un restaurant pe care l-ați vizitat înainte - de preferință unul care acceptă rezervări - pentru a putea face recomandări din meniu. Într-o situație socială, puteți comanda orice doriți, dar în timpul unei mese de afaceri, evitați alimentele care sunt murdare sau trebuie să fie mâncate cu mâinile. Urmați conducerea oaspetelui dvs. atunci când vine vorba de a comanda băuturi alcoolice și de a vă limita aportul de alcool. În timpul desfășurării afacerii în timpul prânzului, este acceptabil să plasați pe masă documente sau un mic computer de tabletă, dar niciodată să nu plasați servieta sau punga pe masă; aceste articole ar trebui să fie întotdeauna așezate pe podeaua de lângă scaun. Dacă trebuie să folosiți computerul în timpul mesei, apropiați-vă de compania dvs. de prânz, pentru a putea vedea computerul în timp ce lucrați.
