În calitate de angajator, trebuie să acordați o atenție deosebită nevoilor angajaților dvs., inclusiv plângerile pe care le au în legătură cu aspectele legate de locul de muncă. Plângerile angajaților sunt chestiuni și situații care îngreunează angajații să-și îndeplinească îndatoririle confortabil. În mod obișnuit, angajații își prezintă nemulțumirile la conducere pentru soluționare. Motivele pentru plângerile angajaților pot varia în funcție de angajați și vor depinde de tipul de afacere pe care îl desfășurați și de cultura companiei.
Echipamente de birou care funcționează necorespunzător
Indiferent dacă există o imprimantă ruptă, o mașină de calculat sau o mașină de cafea, atunci când consumabilele și echipamentele de birou nu funcționează corect, poate provoca un dezastru în ziua angajaților. Angajații tind să se plângă de echipamentele de birou care se defectează dacă le împiedică să își îndeplinească sarcinile de serviciu. De exemplu, dacă un angajat încearcă să imprime documente pentru o întâlnire viitoare, el poate avertiza managementul dacă aparatul nu va imprima în culori sau dacă va opri complet imprimarea.
Temperatura biroului
Într-un raport din 2009, Asociația Internațională de Management al Facilității a arătat că o temperatură a birourilor incomode a fost cea mai înaltă plângere a angajaților.De la iarnă la vară, temperatura din interiorul unui loc de muncă se schimbă. Ceea ce unii angajați simt este confortabil, alții se pot simți prea rece sau prea cald. Este posibil să observați angajații ajustând termostatul, aducând încălzitoare sau ventilatoare de spațiu sau îmbrăcăminte în straturi, dacă temperatura este una dintre nemulțumirile lor.
Discriminare
Discriminarea poate determina angajații să depună plângeri la departamentul dvs. de resurse umane și, dacă aceste plângeri nu se aplică, aceștia se pot transforma în procese. Exemple de discriminare pot include un lucrător care consideră că numai angajații de sex masculin sunt promovați sau un angajat care este ofensat după ce un coleg de muncă spune o glumă rasistă. Alte domenii de discriminare pot include vârsta, dizabilitatea, salariul egal, religia sau chiar sarcina.
Salariu, Beneficii și Promovare
Angajații se adresează adesea managerilor lor pentru a discuta despre salariile, beneficiile și promoțiile acestora. Un angajat poate să nu înțeleagă cum funcționează programul de rambursare al școlii sau dacă este eligibil. Angajații pot simți că sunt compensați nedrept pentru munca pe care o fac sau se întreabă de ce nu au primit promoții, cum ar fi colegii lor. Angajații pot, de asemenea, să își exprime îngrijorarea cu privire la acoperirea lor în materie de sănătate, inclusiv co-plățile ridicate și primele.
hărțuială
Atunci când angajații sunt hărțuiți de către colegi, aceștia pot depune reclamații la conducere, astfel încât situațiile pot fi abordate. Un angajat poate deveni inadecvat, poate fi ofensat de glume sexuale sau poate avea un angajat să-l amenințe fizic.
Ore și Program
Calendarele și orele angajaților sunt adesea o sursă de frustrare, dacă angajații se simt ca și cum nu vor primi ore bune sau că lucrează prea multe ore. Angajații se pot plânge, de asemenea, dacă doresc să telecombească, dar nu pot, deoarece nu pot accesa sistemele necesare de acasă. Dacă angajații sunt programați în mod constant să lucreze în timpul schimburilor pe care nu le preferă, angajatorii pot avea o creștere a plângerilor.
