Îmbunătățirea procesului este esențială pentru afaceri într-un climat de concurență, rivalitate de piață și o economie globală. Identificarea proceselor din afacerea dvs. care pot fi îmbunătățite - înțelegând cât de eficiente și eficiente sunt procesele - vă va ajuta compania să se dezvolte și să se extindă. Primul pas în corectarea oricăror probleme este identificarea proceselor din afacerea dvs. care pot fi mai productive și mai eficiente.
Fiți familiarizați cu procesele de afaceri. Îmbunătățirea procesului începe cu a avea o bază solidă a tuturor părților companiei, înțelegând ceea ce face ca organizația să funcționeze. Dacă veniți din afara companiei, interviu cât mai mulți angajați pe toate nivelurile; vă familiarizați cu toate departamentele și cu modul în care acestea lucrează împreună. Vizualizează procesele companiei.
Identificați procesele măsurabile în funcțiile de bază ale afacerii. Adunați măsurătorile de date ale proceselor de afaceri, cum ar fi nivelele de inventar, costurile, vânzările, cererea, orele de muncă, orele de plată și alocările spațiului.
Uită-te unde deșeurile au loc în fluxul de proces. Deșeurile sunt definite ca procese care nu adaugă valoare unei organizații. Îmbunătățirea procesului elimină deșeurile și crește valoarea într-o organizație. Deșeurile în procese pot lua forma redundanței personalului sau a sarcinilor, testarea excesivă a calității, depășirea stocurilor sau forța excesivă de muncă. Identificarea deșeurilor reprezintă un pas esențial în determinarea procesului de îmbunătățire a proceselor.
Construiți analiza cauzelor rădăcinilor. Puteți identifica oportunități de îmbunătățire a procesului atunci când stabiliți ce împiedică un proces să își îndeplinească în mod adecvat obiectivele. Unele instrumente de analiză a cauzelor rădăcinilor includ 5 Diagrame Whys, Fishbone și Maparea fluxului de valori. Aceste instrumente vă pot ajuta să identificați unde se descompune un proces.
