Organizațiile atât mari cât și cele mici au nevoie de structură pentru a funcționa și pentru a îndeplini obiectivele organizației. Una dintre abordările pentru rezolvarea acestei probleme este utilizarea unei structuri ierarhice. Structurile ierarhice tind să seamănă cu piramidele, cu cele mai înalte nivele de putere și autoritate de la vârf. Guvernele, militarii și multe corporații folosesc acest tip de structură organizațională. Această metodă de atribuire a poziției și nivelurilor relative de putere oferă avantaje și randamente dezavantaje.
Avantaj - lanțul de comandă clar
Într-o structură ierarhică, membrii știu cine îi raportează și cine îi raportează. Aceasta înseamnă că comunicarea devine canalizată de-a lungul căilor definite și previzibile, ceea ce le permite celor mai înalți din organizație să adreseze întrebări părților corespunzătoare. De asemenea, înseamnă că indivizii tind să știe cine are și nu are autoritatea de a atribui sau de a schimba sarcinile. Un lanț clar de comandă generează, de asemenea, seturi de responsabilități clar definite. Structurile militare se bazează în mare măsură pe această diviziune și pe atribuirea responsabilității și autorității de a menține disciplina.
Avantaj - Căi clare de avansare
Majoritatea oamenilor vor să avanseze în carieră. Structurile ierarhice oferă căi de avansare foarte clare, dacă nu întotdeauna ușoare. În organizațiile de afaceri, de exemplu, avansarea înseamnă adesea înlocuirea unui superior care avansează sau avansează. În mod alternativ, poate însemna trecerea de la o companie la alta pentru a avea o poziție mai bună într-o organizație similară. În ambele cazuri, cei care doresc avansare știu următorul pas.
Avantaj - Specializare
Organizațiile mai mari trebuie să gestioneze o varietate de sarcini diverse, variind de la resursele umane și contabilitate până la marketing și cumpărare. Structura ierarhică împarte aceste domenii de interes în diferite configurații de departamente care se specializează. Specializarea permite organizațiilor să concentreze anumite seturi de competențe și resurse pentru a obține o eficiență maximă.
Dezavantaj - slabă flexibilitate
Structurile ierarhice tind să se adapteze încet la nevoile în schimbare. Organizațiile guvernamentale, de exemplu, intră frecvent în foc pentru a menține straturile de birocrație care inhibă schimbarea. Organizațiile care nu se pot adapta la noile cerințe ale pieței sau la tehnologii avansate în ritmul cu alte organizații sau înaintea altor organizații ajung adesea marginalizate. Această problemă afectează suficiente organizații care au dezvoltat un întreg domeniu de studiu, numit managementul schimbării.
Dezavantaj - barierele de comunicare
Succesul unei organizații depinde adesea de calitatea comunicării interne în cadrul acesteia. Deoarece structurile organizaționale ierarhice tind să canalizeze comunicarea pe verticală, comunicarea interdepartamentală sau inter-agenții suferă. Specializarea departamentală poate duce la barierele de comunicare atunci când nu există un jargon comun care să permită membrilor diferitelor departamente să comunice pe același nivel. În scenariile cele mai nefavorabile, departamentele rețin în mod intenționat informații unele de altele.
Dezavantaj - Dezbinare organizațională
În teorie, organizațiile urmăresc un scop sau obiective ca o echipă unificată. Departalizarea specializărilor conduce, în unele cazuri, la deciziile luate pentru a beneficia mai degrabă de un departament decât de obiectivele organizației.
