În această zi și vârstă, indiferent dacă luptați pentru clienți din cauza tehnologiei concurenței dvs. sau a ușurinței accesului consumatorilor la servicii similare cu cele pe care le furnizați, serviciul este principalul ingredient al experienței clienților. Doar având un produs uimitor nu va "face" doar pentru clienții de astăzi, deoarece produsele și serviciile dvs. pot fi replicate cu ușurință de către cineva sau ceva ce poate face mai bine, mai rapid, mai ușor și în moduri de a vă distrage clienții. Marketingul de servicii vă cere să vă concentrați asupra construirii imaginii cu o bază de clienți mulțumiți, astfel încât să vă construiască afacerea pentru dvs.
Repetă afacerea
Când construiți un plan de servicii pentru a ajunge la clienții dvs., vă puteți aștepta la o răsplată a repetării afacerii de la ei. Scopul comercializării eficiente a mărcii dvs. este de a capta atenția pieței țintă. Odată ce le-ați aterizat în calitate de clienți, vă revine sarcina de a ridica bara experiențelor lor și de ao menține în mod consistent, astfel încât să se întoarcă. Acest tip de marketing înseamnă că trebuie să cunoașteți clienții dvs. și ceea ce nu le plac și să păstrați acest lucru în mintea dvs. de fiecare dată când vă întâlniți. Beneficiile și economiile de a nu fi nevoiți să remarkezi pentru a obține noi clienți vor fi benefice pentru linia de jos.
Recomandări
Următorul cel mai bun lucru pentru a avea clienții dvs. înapoi este de a le spune altora despre experiența lor și de a vă recomanda produsele sau serviciile lor. Trebuie să vă gândiți că, în cazul în care clienții dvs. au o experiență defectuoasă, este probabil ca aceștia să spună 10 persoane despre această experiență negativă și trebuie să luați în considerare aceste numere în timp ce acestea se traduc în dolari și în vânzări. Dar obținerea de recomandări valoroase vă va ajuta să vă ușurați sarcina pe măsură ce faceți planuri de marketing și cheltuiți bani pentru publicitate.
Publicitate
Alte beneficii de la serviciile dvs. bune sunt prin publicitate. Pe măsură ce fluxul de buzunar despre serviciul dvs. remarcabil, de a urmări prin ceea ce ați promis să comunicați în mod eficient, veți afla că faptele voastre bune în marketing vor avea beneficii pozitive, pe măsură ce clienții din cuvânt vor reveni la "puterile care vor fi" în platforme media și sociale. La sfârșitul zilei, livrarea la o promisiune și obținerea de produse și servicii de calitate vor duce afacerea dvs. la nivelul următor și vă vor face mai mult succes în ansamblu.
