Responsabilitatea socială corporativă (CSR) este una dintre cele mai puternice tendințe în afaceri. Astăzi, brandurile nu pot pur și simplu vinde un produs sau un serviciu; acestea ar trebui să sprijine, de asemenea, o cauză pentru a rămâne competitivă. Cone Communications "Ebiquity Global CSR Study a arătat că este un fapt că 84% dintre consumatori caută produse etice ori de câte ori este posibil, iar Neilsen Research declară că 55% sunt dispuși să plătească mai mulți bani pentru aceste produse. Având în vedere că consumatorii cu atenție acordă din ce în ce mai multă atenție eticii brandurilor pe care le cumpără, având un program de calitate pentru CSR este mai important pentru a conduce o afacere decât oricând. În plus, menținerea clienților fericiți este doar unul dintre multele beneficii ale CSR. Companiile cu programe de responsabilitate socială au o performanță mai bună decât cele fără, într-o multitudine de moduri.
Importanța responsabilității sociale
Există multe motive pentru importanța CSR în afaceri. Astăzi, 93% dintre companiile de top din lume publică rapoarte anuale privind RSC. Aceste companii nu participă probabil la programe de RSC doar din motive altruiste. Faptul este că, în ultimele decenii, o mare cantitate de cercetări a arătat că responsabilitatea socială corporativă aduce beneficii angajaților, clienților și întreprinderilor.
Atragerea și păstrarea angajaților de top
Una dintre cele mai mari beneficii ale responsabilității sociale corporative este capacitatea de a atrage și de a reține angajați de mare calibru. Un studiu recent a constatat că 72% dintre absolvenții studenților au afirmat că au căutat locuri de muncă unde ar putea avea un impact. Deoarece angajații caută o carieră cu înțeles, o companie cu un program de succes în domeniul CSR poate atrage talentele disponibile.
Chiar mai impresionant, companiile cu programe de RSC solide vizează creșterea angajamentelor și a ratelor de reținere în rândul angajaților. Aceste companii obțin, de asemenea, mai multă creativitate și îmbunătățesc rezultatele muncii de la angajați. Acest lucru este posibil deoarece lucrătorii sunt mai dispuși să se identifice personal cu companiile pe care le consideră etice. Astfel, mulți angajați sunt dispuși să lucreze mai mult și chiar să facă sacrificii pentru o companie responsabilă.
Păstrați clienții angajați
Clienții se ocupă de amprenta produselor pe care le cumpără în aceste zile. Prin angajarea în programele de CSR, trimiteți un mesaj clienților dvs. că compania dvs. are grijă de o comunitate mai mare, nu doar profiturile. Acest lucru face ca clienții să aibă grijă de marca dvs. și doresc să se angajeze mai mult cu dvs. Mai mult, un client are mai multe șanse de a împărtăși și recomanda un produs pe care îl crede că vine de la un brand responsabil, etic.
Menținerea imaginii pozitive a mărcii
Un avantaj imens de marketing responsabil social este că vă îmbunătățește imaginea mărcii. Cercetările arată că 42% din modul în care un consumator simte un brand se bazează pe CSR-ul său. În plus, companiile cu scoruri mari de reputație își păstrează clienții care sunt dispuși să cumpere, să recomande, să investească și să împartă produsele cu alții.
În cele din urmă, consumatorii doresc să se simtă bine despre produsele pe care le cumpără. Ei doresc să știe că companiile pe care le sponsorizează fac bine în lume. Cu cât vă puteți îmbunătăți imaginea mărcii, cu atât mai mulți clienți vor deveni ambasadori de marcă pentru dvs. Acest lucru oferă afacerii dvs. multă râvnire, cuvânt-of-mouth marketing.
