Pregătirea unui angajat pentru a deveni supraveghetor este esențială pentru reușita viitoare a unei afaceri. Supravegherea trebuie să fie memorabilă pentru a fi eficientă și trebuie să furnizeze viitorului management al întreprinderii instrumentele necesare pentru a se asigura că societatea se află pe drumul prosperității.
Gestionarea diversității și a stresului
Forța de muncă de astăzi este mult diferită de forța de muncă de o generație în urmă. Astăzi, un supraveghetor se confruntă cu o populație de angajați formată din diverse culturi, religii și abilități.Cu accentul sporit pus pe drepturile legale ale angajaților la locul de muncă, un supraveghetor trebuie să găsească acel echilibru între menținerea intereselor companiei și respectarea nevoilor angajaților. Este important ca un nou supraveghetor să înțeleagă diversitatea întâlnită la locul de muncă și să studieze diferitele modalități prin care angajații sunt expuși și respectați. Pentru a obține cea mai mare productivitate posibilă de la un grup de angajați, este necesar să le informăm că nevoile individuale sunt la fel de importante ca și nevoile grupului. Pentru a realiza acest lucru, un supervizor trebuie să învețe cum să răspundă diferitelor culturi la locul de muncă și să înțeleagă cum să creeze o atmosferă de lucru în echipă. O mare parte din formarea în jurul acestor situații implică formarea de sensibilitate culturală care va ajuta un nou supraveghetor să înțeleagă cum să abordeze o forță de muncă multiculturală și să-i facă să colaboreze.
Stresul este o parte din locul de muncă de zi cu zi și una dintre cele mai bune modalități de a învăța să îi ajuți pe ceilalți să gestioneze stresul este să înveți să trăiești singur în stres. Un nou supraveghetor trebuie să învețe să oprească și să analizeze o situație înainte de a reacționa. Acestea sunt denumite în mod obișnuit "exerciții de genunchi" unde un supervizor este învățat să-și tempereze reacția inițială într-o situație, luând timp pentru a asculta mai întâi toate faptele. Este un exercițiu de răbdare care va ajuta un nou supraveghetor să înțeleagă beneficiul respirației profunde înainte de a decide să acționeze asupra unei situații.
lucru in echipa
Una dintre cele mai importante sarcini cu care se confruntă un supervizor este facilitarea lucrului în echipă între diferiții membri ai echipei. Unul dintre ingredientele cheie pentru stabilirea unui supervizor ca punct focal al unui grup este încrederea grupului în abilitățile supervizorului de a conduce. Un exercițiu foarte eficient pentru un nou supraveghetor în team building este un exercițiu în care supraveghetorul acordă timp pentru a evalua fiecare membru al grupului și apoi înțelege punctele forte și punctele slabe ale fiecărui membru. Un supraveghetor care este în măsură în mod efectiv să atribuie sarcini membrilor grupului pe baza punctelor forte ale acelor membri va arăta capacitatea de a delega responsabilitatea care are sens la grup. Aceasta este o modalitate foarte eficientă de a construi munca în echipă și ajută noul supervizor să câștige respect față de membrii echipei.
