Consumatorii moderni au o conștiință sănătoasă cu privire la rolul jucat de corporații în adoptarea schimbărilor sociale și politice. De cele mai multe ori, deciziile de cumpărare se bazează atât pe responsabilitatea socială corporativă - practici etice de afaceri care au ca scop să beneficieze comunitatea, mediul și angajații - ca și pe produsele sau serviciile înseși. Dacă țineți degetul pe pulsul punctelor de vedere și nevoilor comunității dvs., responsabilitatea socială corporativă poate funcționa în favoarea dvs. Dar dacă nu sunteți în acord cu problemele care contează clienților dvs. sau dacă întâmpinați un obstacol în eforturile dvs., responsabilitatea socială corporatistă poate să se răstoarne. Înțelegerea acestor dezavantaje este primul pas spre evitarea acestora.
sfaturi
-
Inițiativele RSC pot fi costisitoare pentru întreprinderile mici și vă pot expune la o examinare mai mare din partea publicului.
Responsabilitatea socială corporatistă poate însemna o mai mare examinare
Când planificați o strategie de responsabilitate socială, nu mergeți doar în liniște pentru ao executa. Parte a obiectivului CSR este de a arăta că vă pasă de comunitatea pe care o numiți acasă, făcând astfel consumatorilor să se simtă bine în a vă oferi afacerea lor. Comunicatele de presă vă vor ajuta să obțineți cuvântul, dar odată ce v-ați anunțat planul de acțiune pentru CSR, fiți gata să îl susțineți cu succes în viitor. Un plan de CSR eșuat poate fi în cele din urmă mai rău pentru compania dvs. decât pentru niciun CSR. Utilizați responsabilitatea socială corporativă pentru a arăta consumatorilor că urmați cu promisiunile dvs. și puneți banii acolo unde vă este gura. Comunicatele de presă care se dovedesc a fi promisiuni false în timp duc la o mai mare atenție din partea mass-mediei și a consumatorilor. Aveți șansa de a vă câștiga încrederea, așa că asigurați-vă că toate rațele sunt în ordine înainte de a face orice anunț.
Pe de altă parte, unele întreprinderi mici pot alege să-și desfășoare în mod liniștit RSC, publicând un raport anual pentru a arăta consumatorilor ce au realizat deja în ultimul an. Acest lucru face o mică presiune din afacere pentru a-și îndeplini promisiunile, oferindu-i în același timp șansa de a impresiona consumatorii.
Responsabilitatea socială corporativă nu este întotdeauna ieftină
Din perspectivă administrativă, strategiile de CSR pot deveni eforturi costisitoare, cu rentabilitate investițională dificilă. La urma urmei, trebuie să plătiți o echipă de oameni care să elaboreze și să implementeze un plan de responsabilitate socială corporativă, iar salariile lor în sine pot fi dificil pentru unele întreprinderi mici să se stomac. În plus, campaniile CSR au adesea o componentă financiară, indiferent dacă acestea dau bani în mod direct sau permit angajaților să-și petreacă o zi din birou făcând o muncă voluntară. Dar întreprinderile mici pot găsi încă căi de a echilibra eforturile CSR cu rentabilitatea. Adesea, responsabilitatea socială începe cu politicile prietenoase angajaților, cum ar fi zilele rău plătite și timpul de concediu. Menținerea în considerare a CSR atunci când desfășurați campanii de marketing vă ajută de asemenea să vă asigurați că mesajul dvs. global este în acest punct.
Aveți grijă să măsurați publicul
Un dezavantaj final al RSC este că poate fi ușor să interpretați greșit valorile comunității sau ale consumatorilor. De exemplu, ați putea decide că trimiterea angajaților într-o călătorie de misiune în altă țară este modalitatea perfectă de a arăta că vă pasă de oameni din fiecare colț al globului. Dar dacă majoritatea consumatorilor și angajaților dvs. locuiesc într-o țară sau într-o regiune total diferită, ei pot fi supărați deoarece nu ați ales să dedicați resurse pentru problemele locale. Înțelegerea valorilor pe care angajații, comunitatea și consumatorii dvs. le au în comun ajută la o campanie de RSC de succes și profitabilă. Fără un mesaj unificator, strategia dvs. de responsabilitate socială corporativă se va strădui să reușească.
