Motivația angajaților cu stimulente și recompense este o modalitate de a îmbunătăți performanța și de a genera generarea de venituri. Acesta poate fi, de asemenea, un model pentru îmbunătățirea moralei angajaților, cu condiția să se facă corect. Încercarea de a motiva angajații în condiții de presiune înaltă sau nesustenabilă, pe de altă parte, poate inversa și reduce moralul.
Pozitive ale recompenselor intrinseci
Atunci când un membru al personalului este motivat intrinsec pentru un scop, este invitat să facă ceva pentru că recompensa oferă un anumit grad de împlinire internă, personală sau profesională. De exemplu, permiterea membrilor personalului să efectueze ore de muncă plătite pentru a face proiecte de servicii comunitare la alegerea lor este o recompensă intrinsecă care le permite să fie compensate pentru că își dă timp pentru ceea ce consideră o cauză demnă. Acest lucru oferă angajaților un sentiment de împlinire personală, creând, de asemenea, un sentiment de bunăvoință față de angajatorul lor.
Negative ale recompenselor intrinseci
Nu toți oamenii sunt motivați de recompense intrinseci, mai ales atunci când vine vorba de locul de muncă. Recompensele intrinseci ar putea să nu fie eficiente pentru angajații care nu caută o abordare optimă pentru a lucra și pentru care nu sunt evaluate promovările, distincțiile publice sau responsabilitățile sporite. Un sistem de răsplată intrinsecă poate să nu fie cea mai bună abordare pentru membrii personalului care preferă să fie recunoscuți sau recompensați cu compensații monetare.
Poziții de recompense exterioare
Recompensele externe lucrează din exterior. De exemplu, un angajat care atinge un obiectiv de echipă ca parte a unui efort colectiv este motivat extrinsec de presiunea de la egal la egal pentru a reuși. Un exemplu de acest tip de recompensă este un bonus de grup partajat care este acordat numai dacă întreaga echipă atinge un obiectiv prestabilit de câștig. Acest tip de sistem de recompensare poate fi eficient, deoarece îi obligă pe toți membrii echipei să-și tragă greutatea sau să fie supuși dezamăgirii și nerespectării grupului.
Negativele recompenselor externe
Programele de recompense externe pot intimida personalul cu performanțe scăzute și pot împiedica performanții înalți. De exemplu, în cazul în care ambii agenți de vânzări cu venituri maxime și cele cu venituri reduse participă în mod egal la recompensa oferită pentru un obiectiv de grupuri de câștiguri, cel care atinge cel mai înalt nivel poate fi nevoit să suporte costuri mai mici. Un câștigător scăzut poate simți mai multă presiune, deoarece înțelege că câștigarea sau pierderea recompensei grupului poate fi direct afectată de performanța sa. Acest lucru este negativ pentru personalul care nu se comportă bine sub presiune, precum și pentru cei care consideră că ar trebui să primească o bucată mai mare de plăcintă pentru a face contribuții "de sus și de dincolo".
