Instruirea este o componentă vitală pentru ca orice organizație sau afacere să aibă succes. Sunt necesare evaluări amănunțite pentru a determina programele de formare cele mai eficiente și cele mai bune modalități de punere în aplicare a acestora. Kaufman's Five Levels of Evaluation este o astfel de metodă folosită pentru a dezvolta atât programele de formare inițială, cât și cele de formare la locul de muncă. Modelarea după metoda de evaluare pe patru niveluri a profesorului Donald Kirkpatrick de la Universitatea din Wisconsin, teoria lui Roger Kaufman se aplică pe cinci nivele. Acesta este conceput pentru a evalua un program din perspectiva cursantului și pentru a evalua impactul posibil asupra clientului și a societății, care ar putea rezulta din implementarea unui nou program de formare.
Nivelul 1- Introducere și proces
Primul nivel al metodei de evaluare a lui Kaufman este împărțit în două părți. Nivelul 1a este evaluarea "Activă", concepută pentru a evalua calitatea și disponibilitatea resurselor fizice, financiare și umane. Acesta este un nivel de intrare. Nivelul 1b, "Reacția", evaluează eficiența și acceptabilitatea mijloacelor, metodelor și proceselor programului de formare propus. Subiecții de test sunt întrebați cum se simt despre instrucțiuni.
Nivelurile 2 și 3 - nivelurile micro
Nivelurile 2 și 3 sunt clasificate ca micro niveluri concepute pentru a evalua indivizii și grupurile mici. Nivelul 2, "Achiziție", evaluează competența și stăpânirea grupului de testare / individului într-un cadru de clasă. Nivelul 3, "Aplicație", evaluează succesul grupului de testare / utilizarea individuală a programului de formare. Subiecții de testare sunt monitorizați pentru a determina cât de mult și cât de bine implementează cunoștințele acumulate în cadrul organizației.
Nivelul 4 - Nivelul macro
"Outputul organizației" este nivelul 4 în metoda de evaluare a lui Kaufman. Acest nivel este destinat să evalueze rezultatele contribuțiilor și beneficiilor organizației în ansamblu ca urmare a programului de formare propus. Succesul este măsurat în funcție de performanța generală a organizației și de rentabilitatea investițiilor.
Nivelul 5 - Mega Level
La nivelul final al metodei de evaluare a lui Kaufman, "Rezultate societale", se evaluează contribuțiile la și de la client și societate în ansamblu. Responsabilitatea, consecințele potențiale și beneficiile sunt măsurate pentru a determina succesul implementării programului de formare propus.
