Promovarea consumatorilor reprezintă stimulente destinate clienților unei companii. Promoțiile sunt folosite pentru a câștiga clienți potențiali sau pentru a menține clienții curenți satisfăcuți. Promovarea consumatorilor este orientată spre nevoile și dorințele clienților. Există multe tipuri de promoții ale consumatorilor pentru a stimula vânzările și pentru a menține clientul înapoi. Companiile utilizează cercetători de piață pentru a dezvolta idei de promovare a consumatorilor.
Prelevarea de probe
Pentru a spori vânzările, o companie poate utiliza eșantionarea ca promovare a consumatorilor. Eșantionul înseamnă a oferi unui client o mostră a produsului pe care compania și producătorul doresc să îl achiziționeze. Eșantionul câștigă interesul clientului și este cel mai avantajos atunci când este asociat cu publicitatea. Eșantionarea poate fi utilizată și atunci când încercați să îndepărtați atenția clientului de la concurență.
Test de gust
Degustările sunt instrumente de promovare a consumatorilor utilizate în principal în industria alimentară. Sunt oferite deprinderi pentru a introduce un nou produs alimentar clienților într-un efort de ai face să achiziționeze acest produs. O degustare va fi de asemenea folosită dacă compania sau linia de produse produc noi produse alimentare.
Cadouri și desene
Cadourile gratuite cu o achiziție sau șansa de a introduce un desen pentru diferite produse dintr-o anumită linie de marfă pot fi o strategie foarte eficientă de promovare a consumatorilor. Clienții simt că primesc ceva în plus pentru banii cheltuiți pe produsele lor preferate sau pe alte articole de marfă. Cadourile sau desenele gratuite pot fi cuplate cu cupoane - cumpărați unul, obțineți unul gratuit, de exemplu. Cadouri și desene sunt folosite în special pentru produse noi sau pentru produse și servicii sezoniere.
