E-business-ul depășește limitele schimbului de informații cu privire la bunuri și servicii cu clienții și furnizorii. Este vorba despre utilizarea internetului pentru a transfera informații între angajații care folosesc sisteme interne, parteneri de afaceri, sucursale, clienți, furnizori, utilizatori aflați la distanță și public. E-business este despre automatizarea procedurilor interne și a altor proceduri. Acest lucru permite proprietarilor de e-business să lucreze la creșterea afacerii prin utilizarea informațiilor și tehnologiei.
Integrare fără probleme cu contabilitatea
E-business oferă o integrare perfectă cu contabilitatea prin intermediul informațiilor disponibile și al resurselor tehnologice. Informațiile despre produse, prețurile și datele clienților pot fi extrase direct din contabilitate pentru a evita pierderea timpului, a erorilor și a replicării datelor. Modificările prețurilor, produselor și informațiilor despre clienți se actualizează automat. Comenzile pot fi descărcate direct la contabilitate pentru prelucrare în timp record. Declarațiile clienților pot fi încărcate pentru cercetarea contului online. Toate practicile contabile sunt integrate într-un sistem unic pentru acces convenabil.
Afișarea eficientă a produselor și informațiile
Cu un e-business, este posibil să descriem numeroase produse în detaliu, deoarece textul este nelimitat. Imaginile produselor pot fi încărcate pentru a adăuga prezentarea vizuală a mărfurilor. Produsele pot fi sortate și clasificate pentru un acces ușor de către clienți. Comportamentul online al cumpărăturilor online este versatil, iar afișarea eficientă a produselor, iar bogăția de informații furnizate, inclusiv aspectul site-ului, poate declanșa impulsul de cumpărare a impulsurilor în clienți.
Afacerea către client
Clienții se pot conecta și vizualiza produse, pot obține informații despre produse noi, schimbări de preț, reduceri și oferte speciale. De asemenea, clienții pot vizualiza declarațiile online și pot verifica tranzacțiile sursă. Într-o configurație de e-business, este posibil să oferim un set de prețuri clienților obișnuiți și un alt set de prețuri pentru clienții noi. Opțiunile de plată pot fi variate pentru a accepta diferite valute și porți de plată, cum ar fi cardurile de credit, cardurile de debit și PayPal. Clienții pot primi cotații online pentru a confirma comenzile.
Personalizare
Companiile implicate în e-business identifică personalizarea ca o caracteristică-cheie a e-business-ului. Personalizarea este largă și acoperă afișarea produselor și a informațiilor, recomandări și recenzii despre produse, particularizarea utilizatorilor de driver și a datelor personale ale utilizatorilor finali pe o pagină web. Pe partea tehnologică, personalizarea acoperă utilizarea generării de pagini dinamice, cookie-uri, filtrarea informațiilor și profilarea utilizatorilor. Caracteristica de personalizare poate fi utilizată pentru a permite sustenabilitatea e-business prin dezvoltarea de interfețe personalizate și procese personalizate.
