Comunicările de marketing sunt esențiale pentru strategia de marketing și marketing a unei companii. Pentru a-și trimite mesajele către publicul vizat, organizațiile se referă la planurile de comunicare strategică pentru implementarea campaniilor de marketing. Evidențierea funcțiilor de comunicare în spatele publicității, a promoțiilor și a relațiilor publice permite întreprinderilor să fie mai proactive decât să reacționeze împotriva concurenței și a schimbării mediului de afaceri. De asemenea, ajută companiile să gestioneze costurile campaniei și să rămână în bugetul lor de marketing. După implementarea unui plan strategic de comunicare, profesioniștii pot evalua ce canale de comunicare au funcționat și care ar trebui revizuite sau eliminate din procesul de planificare strategică.
Începeți cu povestea de fond despre motivul pentru care implementați un plan strategic de comunicare. Modificați problemele și tendințele pieței care conduc activitățile de comunicare și marketing de pe piață. Analizați strategiile de comunicare anterioare care au funcționat și nu au funcționat pentru organizații similare.
Stabiliți obiectivele de comunicare. Clarificați ceea ce doriți să realizați în ceea ce privește imaginea mărcii, implicarea clienților și vânzările companiei. Stabiliți obiective care pot fi măsurate în timpul și după campaniile de comunicare și asigurați un indicator adecvat pentru succes. Asigurați-vă că obiectivele planului dvs. de comunicare strategică sunt în concordanță cu obiectivele generale de afaceri ale organizației dvs. și cu viziunea pe termen lung.
Descrieți publicul dvs. țintă ideal. Folosiți grupuri de discuții, sondaje, interviuri și interviuri personale pentru a identifica problemele și provocările cu care vă confruntați. Colectați informații demografice, inclusiv venitul gospodăriei, nivelul de educație, vârsta, etnia și profesia. Aflați cum, unde și ce instrumente de comunicare utilizează publicul țintă pentru a consuma informații și a lua decizii de cumpărare.
Decideți-vă activitățile de comunicare tactică. Identificați publicații de televiziune, radio, tipărire și online pentru plasarea în mass-media și publicitate. Coordonează concursuri, deschideri de magazine, lansări de produse, seminarii pentru clienți, evenimente promoționale și sponsorizări de celebrități pentru a construi relații cu companiile partenere și pentru a genera interes în jurul produselor dvs. Creați buletine de știri, comunicate de presă, mesaje de e-mail și conținut social media pentru a educa angajații și publicul despre inițiativele dvs. de comunicare.
Evaluați resursele disponibile pentru planificarea și executarea planului de comunicare strategică. Determinați bugetul și alocați unde vor fi cheltuite fondurile. Partajați sarcinile între departamente, membrii echipei și furnizorii externi. Alegeți părțile interesate cheie și decideți ce suport veți avea pentru a vă face succesul în planul de comunicare strategic.
Explicați modul în care veți monitoriza și măsura rezultatele în timpul și după activitățile de comunicare. Listați instrumentele manuale și automate pe care le veți utiliza pentru a agrega și analiza informații pentru campaniile viitoare.
sfaturi
-
Aveți un plan de rezervă pentru evenimente neprevăzute. Fiți flexibili și agitați în cazul în care bugetul de marketing este tăiat, produsele sunt retrase sau membrii echipei sunt concediați. Elaborarea unui program de gestionare a crizelor ajută la reducerea șanselor de presă negativă, pierderi financiare și morale morale ale angajaților.
Vorbește purtători de cuvânt și directori executivi care vor comunica publicului și mass-media. În timp ce unele părți interesate pot să vorbească confortabil cu publicul larg, altele vor necesita mai multe practici sau vor pregăti puncte de discuție pentru a comunica cu încredere mesajele cheie ale campaniei.
