Expresia "hainele fac omul" nu este niciodată mai adevărată decât în lumea afacerilor. În afara locului de muncă, îmbrăcămintea poate fi personalizată pentru a se potrivi cu activitatea, simțul umorului, tendințele modei și preferințele individuale. La locul de muncă însă, chiar dacă nu există un cod de îmbrăcăminte declarat, omul inteligent se îmbracă pentru succes. O cale de carieră pare să dețină o gamă largă de opțiuni de îmbrăcăminte - vânzătorul. Ceea ce este adevărat pe plan general este că un aspect curat, profesionist încurajează încrederea, atât în clienți, cât și în colegi, indiferent de codurile de îmbrăcăminte specifice.
Incurajarea încrederii
Indiferent de mediul de vânzări sau de cultura corporativă specifică, agentul de vânzări ar trebui să se asigure că apariția lui încurajează încrederea. Indiferent dacă vinde imobiliare, automobile sau sisteme de purificare a apei, procesul de vânzări necesită transmiterea cu încredere a informațiilor destinate să convingă cumpărătorul să se simtă confortabil în alegerea unui produs sau a unui serviciu în locul celuilalt.
În multe setări de vânzări, regula este de a se îmbrăca ușor mai bine decât cele vândute. În cazul în care clienții poartă blugi și tricouri, de exemplu, vânzătorul ar trebui să poarte khaki și o cămașă de polo. Dacă clienții poartă haine de khakis și polo, vânzătorul trebuie să poarte pantaloni și rochie. În cazul în care clienții sunt de obicei în costum și cravată, vânzătorul ar trebui să poarte întotdeauna un costum și cravată în culori conservatoare și țesături, de obicei lână sau amestecuri de lână pentru costume și mătase pentru legături.
Prima impresie
Ridicat, îmbrăcat, îmbrăcăminte necorespunzătoare distrage atenția de ceea ce spune un vânzător, dar toate hainele vorbesc proprii atunci când vine vorba de primele impresii. Un aspect plin de viață spune: "Nu-mi pasă prea mult de slujba mea sau de tine să te prezinți bine. Dacă nu am grijă de apariția mea, sunt foarte lipsit de griji în slujba mea". Proprietarii de vânzări ar trebui să se asigure că pantofii sunt lustruiți sau dacă îmbrăcămintea permite purtarea de pantofi casual, asigurați-vă că sunt curate și fără scuipă și nu reprezintă o distragere a atenției. Curelele ar trebui să se potrivească cu pantofii și nu ar trebui să prezinte piele crăpată sau cataramele pătate.
Blițul este pentru camere
Evitați flash-ul din procesul de vânzări. Unii vânzători cumpărau și purtau pentru a lucra bijuterii sau accesorii accesibile pentru a-și demonstra puterea în vânzări, gândul fiind: "Sunt bun la ceea ce fac, așa că am cumpărat aceste doodade pentru a vă demonstra acest lucru". Cu toate acestea, majoritatea consumatorilor doresc să știe că agentul de vânzări este preocupat de potrivirea nevoilor lor specifice cu ceea ce este oferit, nu că vânzătorul lor economisește pentru următoarea ceas Cartier, așa că va încerca să vândă articolul cu cea mai mare preț. În plus, îmbrăcămintea și bijuteriile sclipitoare distra deseori de mesajul vânzătorului.
Cunoaște-ți publicul
Omul care vinde un automobil de 90.000 de dolari se va prezenta în mod diferit de cel care vinde surfboardurile surferilor. De ce? Deoarece clientul trebuie să fie capabil să se raporteze la agentul său de vânzări, în timp ce simte încă că achiziția sa este făcută dintr-o sursă sigură.
Dacă vindeți o piață mai veche, aveți în vedere diferențele de generații. Purtarea unui costum și a cravatei este, în mod tradițional, un semn de respect pentru mulți clienți senior. Dacă următoarea dvs. vizită de vânzări implică prezentarea la un grup mai casual, cum ar fi lucrătorii IT, ați putea dori să aruncați sacoul și să vă rostogoliți mânecile. Înțelegeți imaginea pe care o așteaptă clienții dvs. și potriviți-vă îmbrăcămintea pentru a se potrivi publicului respectiv.
Îmbrăcăminte pentru mișcare
Reprezentanții de vânzări trebuie să poată să se deplaseze în haine fără nici o restricție, fără rupturi sau orice limitare a gesturilor. Achiziționați costume cu mișcare în minte sau dacă aveți îmbrăcăminte adaptate pentru a răspunde cerințelor specifice ale postului de vânzări.
