La fel ca corporațiile, spitalele se conformează standardelor de guvernare la nivel de industrie. Ei întocmesc declarații de misiune pentru a-și clarifica obiectivele și pentru a-și împuternici directorii să-și impună aceste obiective. Fără un personal dedicat, spitalele nu își pot îndeplini obiectivele și nu oferă servicii optime. Ca și corporații, spitalele pot inspira loialitatea angajaților prin politici și proceduri care se aplică tuturor. Asamblarea acestor politici într-un singur manual le face ușor accesibile și promovează conformitatea.
Efectuați o pagină de copertă care să includă titlul manualului de politică, numele spitalului, politicile datei și biroul care le-a pregătit.
Scrieți un cuprins ca pagină următoare. Ar trebui să coincidă cu politicile și procedurile scrise în pasul 2.
Efectuați un index care să aranjeze politicile și procedurile în ordine alfabetică după subiect. Scrieți fiecare politică și procedură într-o subsecțiune separată cu titlul.
Proiectați un "Formular pentru înregistrarea actualizării" cu titlurile coloanelor pentru "Data", "Revizuit de" și "Politică". Explicați faptul că modificările aduse politicilor trebuie să fie datate și semnate de persoana care le-a revizuit. Furnizați rânduri de linii sub rubricile coloanelor pentru înregistrarea modificărilor de politică.
Scrieți o introducere care explică scopul politicilor și procedurilor. Un exemplu ar putea fi: "Politicile și procedurile colectate în acest manual sunt destinate să ajute șefii departamentelor să supravegheze echipele și să inspire personalul pentru a îndeplini misiunea spitalului". Identificați personalul care a elaborat politicile. Menționați că politicile pot fi modificate de personalul desemnat, cum ar fi administrația spitalului sau consiliul de administrație.
Introduceți o pagină cu "Definiții". Definiți termenii "politici" și "proceduri". Subliniați diferența dintre ele. De exemplu, politicile derivă din obiectivele spitalului, în timp ce procedurile servesc drept strategii pentru atingerea obiectivelor.
Adăugați o diagramă sau un grafic care demonstrează procesul de elaborare a politicilor. Discutați despre rolurile pe care supervizorii și managerii de departament la nivel înalt joacă în inițierea, dezvoltarea, interpretarea și aplicarea orientărilor.
Furnizați o pagină de contact. Identificați administratorii de spitale care pot răspunde la întrebări despre politici. De exemplu, personalul de planificare și analiză ar putea fi contactat în legătură cu politicile la nivel de spitale, în timp ce resursele umane ar putea fi solicitate pentru informații despre procedurile de personal.
Includeți o pagină intitulată "Distribuirea politicilor semnate". Identificați supraveghetorii spitalului care au semnat politicile în cadrul procesului de aprobare.
Încheiați manualul de politici și proceduri cu o declarație care explică modul în care acestea urmează să fie utilizate. Specificați faptul că angajații trebuie să interpreteze politicile pe baza consultărilor cu șefii de departamente corespunzători.
